Глядя на молодую и успешную карьеристку Кристину Золотову, которая в свои 25 работает в международной компании и занимается предпринимательством, сложно представить, что всего два года назад ей пришлось поставить жизнь на паузу... из-за 3 стадии лимфомы Ходжкина. Свою силу Кристина нашла в том, чтобы, победив болезнь, поддерживать других людей с этим диагнозом. О том, кто такие равные консультанты, чему их учат и как избежать выгорания, Кристина рассказала Мяч!Медиа.
— Как вы решились стать равным консультантом?
— У меня это получилось по наитию. Когда я проходила третий курс химиотерапии, поняла, что очень не хватает общения среди единомышленников. Так родился мой небольшой социальный проект – пациентское сообщество, группа в Whatsapp, для людей, у которых была диагностирована лимфома. С августа мы также проводим фото-дни для поднятия бодрости духа.
Я очень хотела, чтобы моя помощь стала профессиональной. Поэтому, когда я услышала про равное консультирование, без раздумий подала заявку и приняла решение пройти обучение.
— Как готовят равных, чему учат?
— Самое главное для фондов, которые проводят такие программы – это понять, на каком этапе находится сам равный консультант, чтобы его помощь была не только профессиональной, но и экологичной, дружелюбной. Чтобы у человека был на это ресурс. Для этого кандидат заполняет огромную анкету.
Программа длится несколько месяцев, включает не только теорию (лекции, вебинары), но и практические задания. Мы в постоянном контакте с психологом.
Нас учат правильно разговаривать, помогать, слышать проблему и пытаться помочь, не пропуская это глубоко через себя.
Очень важно уметь расставить личные границы. Ведь когда человеку хочется помочь всему миру, не обращая внимание на личные границы, происходит выгорание, состояние, из которого может вывести только психолог. Равных очень тщательно готовит целая группа экспертов, кандидаты проходят несколько ступеней подготовки.
— В чем заключается ваша работа с подопечными фонда?
— Это консультирование: помощь в маршрутизации по медицинским учреждениям, решение каких-то юридических, медицинских, психологических вопросов. Нужно уметь правильно направить человека, оперативно делиться с ним необходимыми контактами врачей, горячих линий.
— Почему ваша работа важна?
— Когда человеку озвучивают такой диагноз, он остается один на один с болезнью. Даже если есть родственники и друзья, они не всегда могут дать правильный настрой, подарить силы на лечение и борьбу.
Общение с равным консультантом очень помогает, ведь он не просто пережил подобное, но еще и профессионально умеет направить, дать четкий план.
Равный консультант не растеряется - наоборот, даст четкий вектор того, что нужно делать дальше. Его помощь будет не только в эмоциональной поддержке. После консультаций для меня самое ценное – найти ответы на те вопросы, которые человек изначально себе даже не задавал. Мы словно дергаем за ниточку и развязываем клубок: куда бежать, к кому, как получить направление на обследования, что мне делать – на все эти вопросы мы даем план необходимых действий.
К сожалению, подсказок в виде каких-то брошюр в данный момент очень мало. А в медицинских учреждениях врачи не всегда идут на контакт.
— Что лично вам дает эта работа?
— Работа наполняет меня. Я чувствую, что в поддержке, которую я могу дать людям, заключается мое предназначение. Уже около двух лет я занимаюсь благотворительностью и развиваю собственный социальный проект, создаю проекты совместно с фондами. У меня не случалось выгорания, хоть и стараюсь выделять этому все свободное время. Хочется делать еще больше, поэтому в новом году хочу выстроить свою работу и график таким образом, чтобы посвящать этому еще больше времени. В этой работе я чувствую свою силу. Хочется делиться своими успешными кейсами, помогать людям находить силы во время лечения, давать какие-то подсказки. Думаю, мой пример очень удачный. И я готова делиться своим опытом.
— Как отреагировали близкие люди, когда вы рассказали, что хотите стать равным консультантом? Не было ли каких-то опасений?
— Они отнеслись с большим пониманием к моей деятельности в сфере благотворительности. У них было единственное опасение – хватит ли меня на всё. Я резво берусь за новые проекты, подхватываю идеи, если вижу какую-то интересную возможность. Близкие меня очень поддерживают, восхищаются мной, радуются, что я не просто справилась с диагнозом сама, но и помогаю в этой борьбе другим людям.
— Какой случай из практики запомнился больше всего?
— Эта история происходит сейчас. К сожалению, я не могу раскрывать какие-то медицинские детали. Человек одновременно узнал о диагнозе лимфома и о ряде других сопутствующих заболеваний, которые отягощают и отдаляют начало лечения. Я постаралась не только эмоционально поддержать человека. Сейчас мы составляем маршрутную карту, чтобы получить рекомендации лучших врачей. Я очень благодарна, что фонд «Лейкозу нет» оказывает мне в этом огромную поддержку.
— Сложности и радости вашей работы?
— Самое сложное – это первый контакт. Бывает сложно найти ту ниточку, благодаря которой вы свяжетесь с клиентом. Когда первичная притирка уходит на второй план, открывается радость совместной работы, и ты понимаешь, что именно в таком состоянии энергообмена ты способен дать гораздо больше.
Самая большая радость – когда люди пишут спустя время, рассказывают о своих планах, целях, которых они смогла достичь после консультации.
Я помню каждого человека, которого я когда-либо консультировала. Мы со всеми остаемся в тесном контакте, на связи, и я всегда готова их поддержать.
— Совет тем, кто думает тоже стать равным консультантом.
— Чувствуйте сердцем. Честно ответьте себе на вопрос, готовы ли вы сейчас отдавать людям свое время, энергию, есть ли у вас ресурс на это? Мы не можем делиться, когда не договорились с собой. Ответьте себе на вопрос, до конца ли вы приняли свой новый статус, свою новую жизнь, готовы ли вы помогать другим? Потому что отдавать нужно будет очень много – эмоциональных и временных вложений.