Если вы стали жертвой мошенника, покупая товар у физического лица через интернет.
В последнее время мы все чаще совершаем покупки через интернет. Площадками для продажи товаров сегодня являются не только интернет-магазины, но и популярные социальные сети, такие как Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники и пр. В социальных сетях большое количество продаж (товары, услуги) совершается индивидуальными предпринимателями, самозанятыми (физическими лицами). Иногда покупки совершаются через тематические форумы. На форумах в ходе обсуждений, как правило, покупки совершают коллекционеры.
Сразу хочу предупредить, что наличие интернет-магазина на просторах Интернета не гарантирует, что покупка будет совершена исключительно у юридического лица. Сегодня интернет-магазин можно создать за 20-30 минут. Поэтому обращайте внимание на информацию о продавце, опубликованную на сайте.
А также хочется отметить, что продавцы услуг (консультации, обучение и пр.) очень активно ведут общение со своими подписчиками в социальных сетях, поэтому как правило не обманывают своих клиентов. В связи с этим буду писать только о товаре.
ВАЖНО!!! Я уверенно совершаю покупки через интернет. Использую свои советы.)))
Защитой прав потребителей занимается Роспотребнадзор.
Что делать... ? Если вы купили товар или услугу у физического лица через интернет и стали жертвой мошенника.
Классическая ситуация: через интернет состоялась договоренность с продавцом о покупке товара, на номер банковской карты отправлены денежные средства, продавец подтвердил получение денежных средств и сообщил об отправке товара почтовой компанией, выслал трек-номер отправления.
Далее, выясняется, что трек-номер не отслеживается, продавец обещает, что все хорошо. Но увы!
Как действовать, когда возникли подозрения о мошенничестве в отношении вас?
- Сбор информации через Интернет. Начинается, как правило, через поисковые запросы. Вы должны "забить" в поисковой строке:
- имя, которым назвал себя мошенник,
- номер банковской карты, на которую произведена вами оплата,
- имя владельца банковской карты, если оно отличается от имени мошенника,
- электронный адрес или номер телефона, через которые велись переговоры.
Таким способом можно получить информацию о других пострадавших от действий того же мошенника, что и вы. Таким образом возможно получить от пострадавших какую-то дополнительную информацию о мошеннике.
- Через владельцев интернет платформ (форум, социальная сеть и прочее) найти обманутых и предупредить администрацию какой-либо платформы о случае мошенничества. А также, и это важно, запросить у администрации интернет-ресурса (сайт) IP-адрес мошенника, по которому возможно выяснить фактический адрес места нахождения мошенника (Страна, регион, населенный пункт и пр.).
- Написать письменное заявление, с указанием всей собранной вами информацией о факте мошенничества и мошеннике, в органы полиции, суд.
СОВЕТ: В заявлении в органы полиции рекомендую четко обозначить просьбу: Прошу УСТАНОВИТЬ личность мошенника и привлечь его к ответственности.
Если для вас эта информация стала полезной поставьте лайк и напишите в комментариях +.
Также читайте:
Как объединяться в инициативные группы
Объединиться, чтобы решить вопрос
© Гладышева М. В., 2022
#мастерская голова #мощенничество #меня обманули #что делать если #проблема