Наглецов и хамоватых типов развелось немало. Возникает вопрос, что делать, когда в отношении тебя проявляют наглость или хамят? Некоторые, оказываясь в подобной ситуации, не знают как поступать, фраппируются. Чтобы правильно реагировать на чью то наглость важно понимать ее причину.
Далее расскажу, за счет чего формируется в человеке подобная черта характера, а также традиционно в конце статьи поделюсь несколькими психаками из своего арсенала о том, как противодействовать хамству в свой адрес.
Смена тренда
Я вырос в СССР. В советском обществе скромность считалось достоинством и поощрялась, а наглость считалась недостатком, и критиковалась.
Однако, похоже времена и социальные нравы меняются, и можно сказать, что теперь уже все ровно наоборот. Смотришь на многомиллионную статистику просмотров шоу "Что было дальше?" на You Tube и убеждаешься в этом. Наглость в тренде.
Портрет наглеца
Wiki по запросу "наглость" дает следующее определение:
"бесстыдство, дерзкое самоуверенное нахальство, которое граничит с хамством."
Наглец ставит свои интересы выше интересов других людей. Наглость проявляется тогда, когда он уверен в своей безнаказанности. Грубиян и хам обычно дерзко нарушает культурные и социальные нормы, но по тем или иным причинам убежден, что негативных последствий для него в результате этого не возникнет.
Его желания ему важнее не только желаний других, но и общепринятых социальных норм. Этики ноль. Поэтому он цинично движется к удовлетворению своего голодного Эго, не взирая на других и на светские условности и правила. Эгоизм на первом месте. Все остальное вторично.
Откуда что взялось
Склонность к наглому поведению, как правило, формируется и закрепляется в психике еще в детстве. Чаще всего ребенок подражает в этом кому то из более взрослых, чем он, прежде всего, однополому родителю, или старшему брату (сестре).
Бессознательно это воспринимается как рабочая модель отношений в ситуации: свой - чужой, или "сильный-слабый".
Если в подростковой среде наглость поощряется (подкрепляется), то подросток также будет склонен ее проявлять, чтобы, как он считает, "повысить свои акции" среди сверстников.
Тем более, наглое поведение будет закрепляться, если оно приносит быстрый и легкий желаемый результат, удовлетворяет потребности без негативных последствий для наглеца.
С учетом того, что наглец равнодушен к другим, а также пренебрегает социальными правилами и нормами психиатры могут квалифицировать таких людей как потенциальных психопатов.
Готовность к конфронтации
Первый вариант реакции на наглость по отношению к себе, это контратака. То есть открытая конфронтация. Важно быть психологически готовым к решительному противостоянию с наглецом. Если личные границы нарушаются, даете отпор. Все. Этот навык тренируется по мере опыта мелких конфликтов. Чем больше и шире такой опыт, тем конфронтация дается легче человеку в данной ситуации.
Например, по профессии я юрист, и отчетливо понимаю, что чем чаще я сужусь с другими, тем лучше я сужусь. Количество рано или поздно переходит в качество. Вспомним Ленина и один из законов диалектики. Но вернемся к теме.
Конфронтацию можно выразить в разных формах: словами, жестами, даже просто взглядом. Не так важно, что говоришь или делаешь. Гораздо важнее - как.
Цель конфронтации заключается в том, чтобы наглец бессознательно ощутил, что в данном конкретном случае хамство не окажется для него
"легкой прогулкой".
Ему нужно дать понять, что перед ним не безропотная жертва, с которой можно делать все, что заблагорассудится.
В результате конфронтации хам должен поверить в то, что если он продолжит в том же духе, то без неприятных для него последствий ему не обойтись, а также что желаемое он не получит без тех или иных потерь для себя. Иначе он не прекратит хамить.
Если конфронтация выполнена качественно, то возмутитель нравов либо отвяжется, либо переключит внимание на другую более беззащитную жертву, с которой будет меньше хлопот. Другими словами, тигр обычно выбирает антилопу, которая слабее других. Вступая в конфронтацию занимаешь диспозицию либо как минимум "опасной жертвы", либо как максимум, "собрата по цеху".
Остроумие и шутки
Отнеситесь к поведению наглеца с юмором или иронией в зависимости от контекста, подшутите над наглецом. Это в некоторых ситуациях неплохо работает.
Приведу пример из романа Ильи Ильфа и Евгения Петрова "12 стульев" (1927 г.):
"В половине двенадцатого с северо-запада, со стороны деревни Чмаровки, в Старгород вошел молодой человек лет двадцати восьми. За ним бежал беспризорный.
— Дядя! — весело кричал он. — Дай десять копеек!
Молодой человек вынул из кармана налитое яблоко и подал его беспризорному, но тот не отставал. Тогда пешеход остановился, иронически посмотрел на мальчика и воскликнул:
— Может быть, тебе дать еще ключ от квартиры, где деньги лежат?
Зарвавшийся беспризорный понял всю беспочвенность своих претензий и немедленно отстал."
Выразить эмоции
Если действия наглеца вызывают сильные так называемые негативные эмоции, такие как гнев, раздражение, злость, просто выплесните их на него социально приемлемым способом.
Не нужно подавлять их. Окатите ими наглеца, словно ушатом холодной воды резко и с удовольствием. Пусть сверкнет эмоциональная молния. Это нормально в условиях конфронтации. Эмоции требуют своего выражения. Так просто выражайте их.
Дать оценку
Дайте негативную оценку действиям хама. Оценивая его поведение занимаешь позицию над ним, сверху. Все мы помним, как важны были для нас в детстве оценки родителей или учителей. Это с возрастом никуда не делось. Так и осталось в бессознательной сфере психики у многих.
Оценивая действия человека бессознательно сигнализируешь ему о возвращении в ролевую игру из детства: я учитель, а ты ученик. Не забывай об этом непутевый малыш.
Встречные вопросы
Этот метод можно назвать контратакующим. Ведь в агрессивном разговоре, вопросы это инструмент атаки, а ответы - инструмент защиты. вопросами. Как вариант, просто начать задавать наглецу вопросы о причинах возникшей проблемы. Например:
- Зачем Вы так делаете?
-Не твое собачье дело.
- Почему это не мое?
- Потому.
- Вам слабо ответить на простой вопрос?
- Не слабо.
- Так почему не отвечаете?
и тому подобное.
Главное в этой технике не отвечать на встречные вопросы, а с мощностью локомотива двигаться только вперед, задавать все новые и новые вопросы, которые логически вытекают из того, что именно содержится в ответе на предыдущий вопрос.
Помощь друга
Бывает, что слишком тактичен и культурен, не готов к конфронтации с наглецом, не обладаешь остроумием Остапа Бендера, а также не решаешься применять оценивание и встречные вопросы.
Когда нет сил противостоять наглости самим, не стесняемся просить помощи и защиты у близких и друзей, если сами не справляемся. Это нормально. Наглец храбр когда жертва одинока, но если человек под защитой других, то ему проще отвалить.
При этом, важно помнить, что это экстренная мера, и все-таки лучший способ - решать возникшие проблемы самостоятельно. Вспомним, Сэмюэля Смайлса, который в книге "Помоги себе сам" пишет о том, что
"самостоятельное решение проблем усиливает человека, а решение проблем с чужой помощью делает его слабее."
***
Вы можете поддержать меня как автора подпиской на канал, рекомендациями друзьям и знакомым, лайками, репостами, комментариями, а также приобретением моих книг: "Что делать и кто не виноват", а также "Я и они".
Предложения и отзывы присылайте на: psychologan@yandex.ru. Оставляйте фидбэки в комментариях под этой заметкой, чтобы я мог улучшать сервис.
© Копирование, размножение, распространение, перепечатка (целиком или частично), или иное использование материала возможно только с письменного согласия автора.
Данная статья не является ни психологической, ни медицинской консультацией, создана в просветительских целях. За помощью обращайтесь к специалистам.
***
Материалы на канале на похожую тему:
