Интернет на морском или речном судне — это уже не прихоть, а производственная необходимость. Нужно контролировать безопасность, дать экипажу возможность поддерживать связь с близкими, решать рабочие задачи.
Но как выбрать ответственного провайдера, который не подведёт с такой важной задачей? Подключение связи может потребовать существенных инвестиций, не хотелось бы ошибиться с выбором.
Есть несколько критериев, по которым можно понять, подходит ли вам тот или иной провайдер. Разберём их по очереди:
Какие использует технологии
Есть разные технологии, которые позволяют обеспечивать связь на судне. Но некоторые из них не подходят для передачи крупных объёмов данных. Да, это надёжные технологии, сигнал которых охватывает всю планету, но изначально они были предназначены для других целей, так что максимальная скорость передачи данных не превышает 432 Мбит/с, а для многих устройств она значительно ниже. Этого хватит для обмена текстовыми сообщениями и звонками, но использовать привычные интернет-сервисы будет затруднительно.
Так что узнайте, какие технологии использует провайдер. Самая актуальная на сегодня — морской VSAT. Она использует спутники на геостационарных орбитах, специальные антенны и терминалы. С их помощью можно настроить широкополосный интернет со скоростью от нескольких Мбит/с, при этом связь обойдётся существенно дешевле.
Одна из ведущих отечественных компаний, которая работает с такой технологией — РТКОММ, дочерняя компания Ростелеком. Тарифы на безлимитные каналы начинаются всего от 8685 ₽. При этом, если необходимо, РТКОММ может установить дополнительное оборудование, которое совместимо и с другими технологиями связи.
Какой охват сети
Другой важный критерий — охват спутниковой сети, которой располагает поставщик. От этого зависит бесперебойность связи. Тут действует простое правило: чем больше спутников, тем стабильнее сигнал. Если у провайдера достаточно большая зона покрытия, то вероятность того, что вы окажетесь в зоне, где «не ловит», стремится к нулю.
У РТКОММ самый большой набор спутников для морского VSAT из отечественных компаний. Зона обслуживания РТКОММ — вся акватория Мирового океана. При этом оборудование можно настроить так, что сигнал между спутниками будет переключаться бесшовно, то есть связь не прервется при переходе из одной зоны в другую.
Какие услуги предоставляет
Непосредственно доступ в интернет — это важно, но ещё недостаточно, чтобы экипаж чувствовал себя комфортно, а руководство могло контролировать безопасность и процессы на борту. Чтобы персонал мог эффективно работать, потребуются дополнительные возможности, например, система интеллектуального видеонаблюдения или IP-телефония. Обратите внимание, предоставляет ли провайдер подобные услуги.
У РТКОММ широкий перечень услуг и сервисов на судне. Можно удалённо следить за ситуацией на судне с помощью видеонаблюдения или внедрить виртуальную АТС. Можно организовать WI-FI-зону, чтобы экипаж мог использовать интернет по индивидуальным доступам и оплачивать его банковской картой.
Для клиентов РТКОММ также доступен комплекс дополнительных сервисов SatVision. Он оптимизирует трафик и уже содержит антивирусную защиту. С её помощью вы сможете фильтровать и анализировать трафик, а управлять системой можно как локально, так и удалённо через web-интерфейс.
Как устроен клиентский сервис
Работа поставщика услуги не заканчивается после того, как он установил и настроил оборудование. Во время работы может случиться разное: техника может выйти из строя, вам может понадобиться консультация, возможно, вы захотите подключить дополнительные услуги. Удобно, если в компании на такой случай есть круглосуточная поддержка.
У некоторых провайдеров бывает так, что поддержка круглосуточная только на словах, а на самом деле в ночное время там дежурит один или два сотрудника. Получить помощь в таких условиях может быть затруднительно. При выборе поставщика узнайте, как у них работает контактный центр.
У РТКОММ распределённая служба поддержки: отдельные офисы в Москве и Владивостоке. Оба работают круглосуточно, так что вы в любое время можете рассчитывать на компетентный ответ и поддержку. Компания предлагает гибкую тарифную политику, а специалисты смогут подобрать решение, которое подходит под ваши задачи, масштаб бизнеса и характеристики судна.
У РТКОММ одна из самых разветвлённых спутниковых сетей в России, компания предлагает качественное оборудование и круглосуточную поддержку. Листайте дальше, чтобы перейти на сайт и оставить заявку на бесплатную консультацию.