Что такое качество?
В моём понимании качество на производственном предприятии - это выполнение обязательств перед контрагентами и своими сотрудниками.
Как показывает практика, организации с более жёсткими регламентами добиваются лучших и управляемых результатов.
Обратной стороной данной политики является большая умственная и физическая утомляемость работников, так как труд сотрудников используется более эффективно и в полной мере.
Данную проблему решает активная социальная политика организации. Во внерабочее время проводятся культурно-массовые, спортивные мероприятия. Также разрабатывается более продвинутая система оплаты труда с целью стимулирования работников к их дальнейшему профессиональному развитию.
Как управлять качеством на предприятии?
Для каждого подразделения есть стандарт организации. В нём указаны функции подразделения, границы ответственности, полномочия.