Задержка рейса может серьезно изменить планы и испортить настроение. Мы не властны над погодой или внутренней работой аэропорта, но можем отстоять свои права. В статье рассказываем, что можно и нужно требовать во время задержки рейса.
Прохладительные напитки и еда
Ожидание ожиданием, но прохладную колу никто не отменял. Если твой рейс задерживают более двух часов, ты вправе потребовать от авиакомпании напиток, чтобы компенсировать потраченное время и утолить жажду. Если рейс дожидаешься более четырех часов, то смело проси горячее питание – по правилам его должны предоставлять каждые шесть часов.
Размещение
В случае, если рейс задерживают более чем на два часа, пассажиры с детьми вправе потребовать комнату матери и ребенка. Если ты ожидаешь уже более шести часов днем и восьми ночью, то можно попросить у авиакомпании место в гостинице. В этом случае стоимость хранения багажа тоже компенсирует перевозчик.
Компенсация
Если рейс, задержанный на более, чем 2 часа, срывает тебе экскурсию, трансфер или важное мероприятие, можно смело просить компенсацию за убытки. Нужно предоставить чеки и документы, которые есть при себе. Отказаться от полета, даже если билет невозвратный, также можно по закону.
Связь с близкими
Если у тебя разрядился телефон или нет доступа в интернет, то можно отстоять право на два телефонных звонка и два сообщения по электронной почте. Так ты сможешь предупредить менеджера отеля о задержке рейса или успокоить близких, которые ждут тебя в месте назначения.
А тебе когда-нибудь приходилось ждать рейс?
#туризм и путешествия #отдых и путешествия #задержка рейса #отмена рейса #самолетостроение