1. Мне на почту пришёл спам от Госуслуг. Стандартная маркетинговая муть, просьба куда-то там подписаться, ссылка на мобильное приложение. Я бы предпочёл, чтобы хотя бы государство не опускалось до спама, но наше общество пока что в этом отношении весьма незрело — тратить чужое время считается нормальным, так что получатели спама не возмущаются.
Будучи опытным пользователем, я вздыхаю, проматываю письмо вниз, давлю на ссылку «если хотите отказаться от получения писем, нажмите здесь». И что же я вижу?
Опции отписаться от спама эти лайфхакеры вообще не предусмотрели! Я могу только добавить почтовый адрес в стоп-лист целиком. И если завтра в Госуслугах найдут очередную дыру, при помощи которой кто-нибудь перерегистрирует мою квартиру на себя, мне даже не пришлют сообщения на этот счёт. Хитро придумано, правда? Берём и рассылаем спам на десятки миллионов человек — а они читают, скрипят зубами и терпят. Если вы работаете в Госуслугах, расцелуйте там ваших маркетологов от меня.
2. Пост