Сразу на берегу: дело не в деньгах, а в отношении! Поехали.
Случилась беда. Завели сфинкса. И беда не в том, что завели, а в том, что с ним случилось. Приходим домой - лежит уже практически холодное, бездыханное тело, изредка выкрикивающее какие-то звуки. Очень сильно напугались, а на дворе 1 января - сразу же бегом замотали в полотенце и до ближайшей ветклиники. Я конечно думал, что возможно столкнемся с проблемой, что ветеринары могут не работать... И да, так оно и было.
Работа в праздники
Практически ни одна клиника не публиковала график работ в праздничные дни, поэтому приходилось экспериментальным способом узнавать, кто работает, а кто нет. Времени было мало, обстановка максимально угнетающая, но на 7 раз удалось все-таки дозвониться до клиники (обойдемся без названий).
Трешак начался с того, что у клиники 2 филиала - но сказать о том, что работает только один, они не додумались. А находятся они по разные стороны города. Поэтому, еще минус время...
Врачи - как отдельный вид искусства
В смене 4 человека, очередь из людей 10 - а они на улице стоят, курят. Напротив главного входа прям. Ну, уже впечатление максимально не очень хорошее.. Но да ладно.
- Ребят, помогите, пожалуйста! Он еле дышит уже!
- Сейчас, 2 минуты.
Дальше продолжать? Тут максимально сгорело одно место, но было не до выяснения отношений. Поэтому, сосредоточимся на главном: котенка положили на грелку, дали укол глюкозы, и сказали ждать. Чего ждать? Без понятия.
Прошел где-то час, предложили стационар. Я не против, но очень много случаев слышал, когда в стационаре просто обманывают. Якобы, просто кормят/поят, следят, чтобы ничего страшного не произошло, и на этом все. А денег стоит космических. Но котенок реально выглядел ужасно, поэтому пусть ложится.
Очень внимательно читайте условия и задавайте вопросы!
- Стоимость стационара составляет ~ 2 000 рублей в сутки. В него входит проживание, питание, капельница. Также нужно будет сделать общий анализ крови, он будет стоить 600 рублей отдельно. А, и предоплату нужно оставить, где-то 1,5 тысячи рублей. Все процедуры и расходники отдельно согласовываются с вами по телефону, кроме реанимационных действий.
- Хорошо.
Вот ровно такой диалог был с врачом, когда мы подписывали договор. Лежал он 2 суток - за это время они позвонили всего 2 раза, и то, первый раз они сообщили о том, что он поел, а второй - чтобы ехали забирать.
И вишенка на торте
- Сколько с меня?
- С вас 8 451 рубль.
- Что-то у меня математика не сходится...
Чтоб вы понимали, то сутки в ветклинике это с 21:00 до 9:00. СУТКИ. Ну их ничего не смущает. Помимо этого: куча расхождений их накладных и реальных услуг, которые оказывали животному. Например: каждый день они делали экспресс анализ крови на сахар аж по 3 раза. Но в расходниках почему-то не 1 тест полоска, а целых 3. На вопрос почему так - тишина. Инъекцию делали 1 раз, а шприца 3. На этот вопрос мне тоже не смогли ответить, аргументировав тем, что это делал врач, а он не врет. А самый главный вопрос про согласование услуг - "Вам денег на свое животное что-ли жалко?".
На этом моменте я чуть в воздух не улетел. Дело ведь не в деньгах, а в том, что вы тупо людей обманываете. На этом наш диалог с администратором закончился. Я забрал кота, и сейчас, как допишу статью поеду разбираться с руководством клиники. А что бы вы сделали? Я думаю, что тоже бы не стали молчать. Для наглядности, фотки ниже:
