Сейчас все офлайн магазины переходят в онлайн, самый оптимальный, верный способ выйти со своим товаром в интернет – разместить его на маркетплейсе. Поговорим об алгоритме работы с платформами: какую выбрать, как начать работать.
За прошлый год количество зарегистрированных пользователей на Ozonувеличилось вдвое, этот сегмент активно развивается, и вы точно должны быть там.
Выбор маркетплейса
При выборе площадки, проанализируйте каждую по условиям:
- Комиссии: площадки забирают от 10 до 70% от стоимости.
- Частоты перевода: некоторые платформы перечисляют средства раз в неделю, месяц, выбирайте те, которые переводят деньги оперативно.
- Доставки: осуществляют почти все, обращайте внимание на нюансы.
- Оплаты онлайн: выбирайте маркетплейс, который принимает оплату, не является посредником.
- Возврата товара: выбирайте те, которые сами занимаются возвратом, обеспечивают техподдержку, гарантии.
- Возможности реализации на других платформах: выбирайте те, которые не против размещения товаров в других местах.
- Требования к партнеру: некоторые площадки требуют зарегистрированную торговую марку, наличие ИП.
- Выгрузка товаров: некоторые платформы имеют службы модерации.
Как продавать
Алгоритм продаж таков:
- Создать аккаунт: выгрузить необходимые документы, сертификаты, декларации. Это самый важный пункт, отнеситесь ответственно.
- Предоставить товары: рекомендуем выгружать автоматически.
- Дождитесь проверки товаров.
- Выберете схему продажи: на Ozon товары размещают на складе, после сделки площадка занимается доставкой. Нюанс – не продадите товары в другом месте. Есть площадки с несколькими схемами.
Таким образом, работа с площадками позволит разгрузить вас, поэтому выбирайте маркетплейс, повышайте продажи.
Повышаем продажи на Ozon, Wildberries, «Беру», других маркетплейсах
Чтобы повысить продажи, развивать дело не нужно первым делом разрабатывать интернет-магазин, заниматься доставкой и маркетингом. Работайте на маркетплейсах: все клиенты сейчас там. Разберемся в особенностях.
Понятие и схемы сотрудничества
Маркетплейс – онлайн торговая площадка, где предлагают товары несколько продавцов. Здесь не обязательно продавать свое: можно выступать посредником, главное – правовые разрешения на перепродажу.
Варианты взаимодействия:
- Доставкой занимается пользователь.
- Доставка на маркетплейсе.
- Фулфилмент – ваши товары хранятся на складах площадки.
Площадки обеспечивают полезными услугами: инструментами аналитики, маркетинга, документооборота, занимаются возвратами покупки.
Плюсы и минусы сотрудничества
Маркетплейс – краткий путь от продавца к потребителю. Преимуществами работы есть:
- Узнаваемость: площадка популярная, имеющая свою аудиторию.
- Сделки: обороты продаж повышаются в разы.
- Аналитика: платформы внедряют электронные технологии, которые помогают составлять собственную стратегию продвижения.
- Не нужны точки продаж и интернет-магазин.
- Возможность выхода за рубеж: маркетплейс принимает расчеты в валюте.
Нюансы:
- Конкуренция: сервис выводит в топ популярные товары и дешевые предложения.
- Комиссии и дополнительные сборы: площадка берет процент за услуги, плюс вы можете потерять средства на возврате.
- Зависимость: условия контракта постоянно меняются, площадка может не сообщать этого продавцу.
С кем работать
На рынке нет выраженного лидера, поэтому сотрудничать нужно с несколькими: начинайте на одной, набирайтесь опыта, двигайтесь на другие. Изучите особенности каждой площадки: на Ozon много продавцов техники, Wildberries – предлагает много одежды, а СДЭК – косметику.
Советы как больше продать
Главный принцип – следите за всеми изменениями, делайте аналитику и предлагайте лучшее качество. Поэтому:
- Соблюдайте договорные отношения: за подделки штрафуют.
- Анализируйте – продавайте то, что пользуется спросом. Для анализа поможет наш сервис аналитики bigstats.ru
- Качество – предоставляйте качественные фотографии, а заодно и продукт.
- Скидки – не проиграйте в войне цен с конкурентами.
Вооружились? – бегите регистрироваться.
Площадка маркетплейса для предпринимателей
Поговорим о преимуществах таких площадок как Ozon, Googs.ru, «Беру» и «Магазина ВКонтакте» для предпринимателей.
В чем удобство
Для покупателя маркетплейс – рынок в интернете, дающий возможность приобрести подходящий товар. Для продавца – это новые клиенты, делегирование процесса продажи и ее сопровождение, экономия на маркетинге.
Ozon
Самый опытный магазин: около 30 миллионов покупателей совершают сделки ежемесячно. Преимущества платформы:
- Выбор схемы сотрудничества: площадка предоставляет свои склады для хранения вашего предложения (схема FBO – Fulfillment by Ozon), и есть возможность торговли со своих складов (FBS – Fulfilment by Seller).
- Не зависимость от места нахождения: везете товары на один из складов или доставляете заказы в пункт выдачи.
- Экономия: вам не нужны работники для упаковки и транспортировки заказа.
- Тестирование: продажу можно протестировать путем выставления остатков. Заказы приходят быстро – можно привезти больше.
- Можно заниматься дропшиппингом: главное не просрочить.
- Можно совмещать две схемы сотрудничества.
- Инструменты аналитики: отслеживайте динамику продаж, оптимизируйте их, запускайте рекламу, переписывайтесь с покупателем и т. д.
Нюансы: необходимо оформить юрлицо, предоставить документы на бренд, разрешения и сертификаты. Модерация товаров занимает до 3 дней. Схема FBS требует много рутинной работы. Подсчет комиссии усложнили. Есть требования снизить цену (когда она выше конкурентов). Плюс вы не получаете контактов клиента.
Sbermegamarket.ru
Каждый день на площадке покупают 10 тысяч клиентов. Плюсы:
- Быстрая регистрация.
- Нет складов, регулирования цен и продаж собственных товаров.
- 3 схемы: продавец сам отвозит товар в центр, или сервис забирает его у мерчанта.
- Есть место для бизнеса любого размера.
- Комиссия покрывает все возможные издержки.
- Нет проблем и доплат в случае возврата.
- Можно затестить площадку до начала торговли.
- Аналитика продаж, инструменты маркетинга.
- Кэшбек и бонусы.
Нюансы: оформление юрлица, продавец комплектует заказ, а его склад должен не дальше 50 км от МКАД.
«Магазин ВКонтакте»
Плюсы:
- Отсутствие комиссий.
- Юрлицо не обязательно.
- Сертификаты, документы не нужны.
- Усовершенствование функционала.
- Живое общение.
- Контакты покупателя остаются у продавца.
Нюансы: малый функционал, для покупки нужно писать письмо. Нет потока клиентов. Отсутствуют склады, доставка, интеграция с сервисами оплаты.
Яндекс Маркет
Преимущества:
- Товары находятся на складе платформы, или продавец хранит у себя, упаковывает и передает в доставку.
- Функция транзитного складирования.
- Маркетплейс доплатит вам, если покупатель использует «Спасибо» (Сбербанк) или «беру-бонусы».
- Предлагает ценовые стратегии, инструменты рекламы.
Недостатки: оформление ИП или ООО, не размещает одежду, контролирует цены, требует плату за складские работы, хранение и возврат.
Дело за вами: анализируйте и выбирайте площадку для себя.