Если вы читали предыдущие посты, то уже заметили, что мне в целом нравится бренд ИКЕА – и мебель, и текстиль, и еда. О том, что в Саратове могут открыть «Мегу» с ИКЕА, разговор шел с 2007 года. Представители компании тогда даже оставили в Саратове первый камень под стройку, но на этом дело закончилось.
В декабре прошлого года внешняя пресс-служба ИКЕА разослала в саратовские медиа пресс-релиз, что в начале 2022 года в ТАУ Галерее откроется Центр заказов – новый формат присутствия компании в российских регионах. Ранее в ИКЕА говорили, что за время пандемии и коронавирусных ограничений люди стали больше заказывать онлайн, во время локдаунов гипермаркеты не работали, и показалось, что можно обойтись и без них. В ТАУ уже повесили баннер ИКЕА, на котором бренд обещает жителям города «сюрприз».
Идея у Центра заказов такая: вы приходите в небольшой отдел, где в основном мебель – трогаете, смотрите, советуетесь с продавцом и дизайнером, заказываете в сети, а потом уже, когда ваш заказ поступит в Саратов, забираете его домой. Уже сейчас в Саратове по схожей схеме можно заказать что угодно из ИКЕА Самара. Местные предприниматели берут наценку в 10 процентов и доставляют товары на точки выдачи или домой за отдельную плату. Еще работает официальная доставка ИКЕА в регион, но там цена доставки начинается от тысячи рублей, так что, если нужно что-то небольшое, это очень невыгодная история. Единственный плюс от центра заказов, который я вижу прямо сейчас, это официальный возврат товаров.
Я отправила в пресс-служба ИКЕА вопросы по работе центра заказов, но пока не получила ответы. Интересно, придется ли клиентам центра платить за доставку товаров в Саратов (если нет, то супер), будет ли доставка из центра выдачи товаров до дома и по какой цене (если будет, то снова супер), можно ли будет в центре заказов купить всякую мелочь – игрушки, свечки, посуду (если да, то снова супер).
А пока саратовский центр заказов готовится к открытию, ИКЕА заявила, что в этом году поднимет цены на основные товары на девять процентов. Часть мебели ИКЕА по средней саратовской зарплате уже не может считать чем-то из разряда эконом-класса, но всё равно чуть дешевле, чем у того же «Короля диванов» (работает под торговой маркой «Много мебели».
А для тех, кто говорит, что Леруа Мерлен, который, к счастью, есть в Саратове, заменяет ИКЕА, говорю: вообще не заменяет, хотят этот магазин суперполезный для ремонта.