Маркетплейсы Wildberries, Ozon, Ламода и прочие, представляют собой площадки, на которых компании со всего мира, могут выкладывать свои товары. Работа на них имеет свои особенности, при этом маркетплейсы – это отличная возможность продвинуть бренд, чтобы о нем узнали тысячи людей по всему миру.
Перспектива реализации товаров на подобных площадках обусловлена тем, что согласно проведенным исследованиям по сравнению с 2020 годом, в 2023 году, в России объём торговли на них увеличится в 2 раза и составит 2,4 трлн. руб.
Преимущества и недостатки
Плюсы и минусы работы с маркетплейсами обусловлены разными факторами, где одни (посредники) создают собственные правила, а другие (продавцы), должны их выполнять. Маркетплейс, по сути является связующим звеном, между поставщиками и покупателями.
Цель такой площадки – создание между ними эффективного взаимодействия (торговли). При этом, со стороны маркетплейсов обеспечивается маркетинговая поддержка, привлечение потенциальных покупателей, предоставляется аналитика. Основная цель подобных сервисов – увеличение объема продаж компаний, а также удобство поиска товаров потенциальными покупателями.
Преимущества
На таких онлайн площадках могут работать, как именитые, так и никому не известные компании. А преимущества реализации товаров на них следующие:
- Простой запуск. Если вы будете создавать собственный интернет-магазин, на это уйдет не менее недели, плюс его нужно наполнить и постоянно заниматься продвижением. Придётся нанимать специалистов, маркетологов, дизайнеров. Если речь идёт о размещении товаров на маркетплейсе, то сделать это можно за 1-2 дня.
- Не требуется обслуживание. Не нужно нанимать работников, для возможного устранения неполадок с собственным сайтом, его защиты от хакерских атак и прочего.
- Продвижение. Маркетплейсы Wildberries, Ozon и другие, по многим запросам находятся в ТОП выдачи разных поисковых систем. А для попадания нового интернет-магазина на верхние позиции выдачи Яндекса или Гугла, потребуется время и существенные вложения.
- Продажи, в другие страны. Некоторые маркетплейсы готовы отправить ваши товары в любые страны мира.
- Удобная оплата и доставка. При покупке товара, онлайн-платформа перечисляет деньги продавцу и осуществляет доставку заказа покупателю. Обе стороны при этом, защищены от мошеннических действий.
- Узнаваемость бренда. Если вы выходите на рынок с продукцией, то продажи на маркетплейсе позволят узнать о бренде тысячам покупателей.
- Большой поток потенциальных клиентов. Подобные онлайн-площадки – это крупные компании, которые занимаются, в том числе своим продвижением, проводя различные акции и делая свой бренд более узнаваемым.
- Продажи. При адекватной ценовой политике и правильной демонстрации товаров покупателям, продажи будут постоянными.
- Лояльность покупателей. Люди в первую очередь доверяют компаниям, имеющим хорошую репутацию. А реализация своего товара на известном маркетплейсе, увеличивает лояльность потенциальных покупателей.
Недостатки
Минусами любых маркетплейсов является:
- Необходимость платить комиссию. Торговля в подобных магазинах-посредниках не бесплатная и каждый выдвигает свои условия.
- Высокая конкуренция. Помимо вашего бренда, будут и другие компании, реализующие похожие товары.
- Зависимость от существующих правил. Из-за этого, продажи могут вообще отсутствовать.
- Плохая коммуникация с потенциальными покупателями.
- Сложно устраивать акции, чтобы повысить лояльность клиентов.
Wildberries vs Ozon: в чем отличия?
Сравнение Wildberries и Ozon можно начать с регистрации на этих сайтах. Зарегистрироваться на Wildberries, в качестве продавца товаров, довольно просто. Ozon также имеет простую форму регистрации, однако одна более длинная, но ничего сложного нет.
Wildberries предоставляет довольно понятные и подробные инструкции для поставщиков. Они становятся доступны в личном кабинете, после регистрации. Но, несмотря на подробные инструкции, разобраться в них, бывает не просто.
По сравнению с Wildberries, Ozon предлагает формы сотрудничества:
- Витрина + фулфилмент (отправка заказа со склада Ozon).
- Витрина + дропшиппинг (отправка товара со склада поставщика).
Многие обращают внимание, что интерфейс у Wildberries не всегда понятен пользователям, впервые с ним работающим. А модерация объявлений, и работа службы поддержки – заслуживает похвал. Также имеется телефон, где ответят на вопросы, чего нет у Ozon.
Доставка и возврат
Товар, заказанный в маркетплейсе Wildberries, курьер может привезти по указанному адресу (в среднем, стоимость доставки 150 руб.), либо его можно забрать в пункте выдачи – тогда доставка бесплатная. Среднее время доставки, в регионы, кроме Москвы и Подмосковья, составляет 3-5 суток. Если речь идёт об удаленных пунктах, то заказ привезут в течение 12 дней.
У Ozon курьерская доставка бесплатная, при заказе свыше 3500 руб., если меньше, то заказ привезут по указанному адресу за 249 руб. Доставка до пунктов выдачи – бесплатная.
Если купленный товар в интернете на маркетплейсе Wildberries, вам не подошел, то его можно вернуть в течение 21 дня, в Озоне это 60 дней. Единственное условие, чтобы товар был в оригинальной упаковке, без следов использования.
Где лучше продавать свои товары?
Ozon или Wildberries где выгоднее торговать, зависит от множества факторов. Начиная от бухгалтерии в вашей компании, заканчивая «подводными камнями» пользовательских соглашений данных маркетплейсов.
Первое, на что обратят внимание поставщики, желающие начать бизнес на Wildberries или Ozon, это то, что первый кроме учредительных документов требует предоставить цены на товары, которые планируется продавать. После этого, в компании будут принимать решение, хотят они выставлять их у себя на сайте или нет.
Ozon требует от партнеров использования электронного документооборота, иначе доступ к площадке будет закрыт. А у Wildberries уже такого требования нет. Выплаты партнёрам Ozon – два раза в месяц, 15 и 25 числа, а на Вайлдберриз продавцы перечисляются средства каждый понедельник.
Оба маркетплейса имеют фиксированные комиссии, которые отличаются, в зависимости от категории товара. Wildberries взимает плату за логистические услуги – 33 руб., за доставку заказа покупателю и столько же, если клиент решил оформить возврат.
Если вы партнер Ozon и реализуете свои товары со склада, то отправка единицы – от 35 руб. Если товар больших размеров, то его доставка будет стоить дороже. Объем товара Ozon считает в литрах, путем перемножения сторон заказа. Если объем менее 1 литра, то логистика будет стоить 35 руб., если больше, то 75 руб. аналогичные цены, если клиент хочет оформить возврат.
Маркетплейс Wildberries делает скидки на представленные товары за свой счет. Роботы Ozon это фиксируют, вынуждая продавцов на своей площадке также снижать цены, мотивируя это повышением конкурентоспособности товара.
Что выбрать, Вайлдберриз или Озон, зависит от конкретной компании, но часто организации принимают решение торговать на обеих площадках.