Один из типичных случаев в торговле — возврат бракованного товара или его обмен на аналог.
Возврат бракованного товара.
Покупатель вернул бракованный товар вы выплатили деньги. Отмечаем этот случай в таблицах учета.
В таблице движения денег указывает сумму выплаченных средств в графе «Списания с счета»
В таблице финансового плана вносим эту же сумму в графу «Изъятия денег».
Вот и все вы учли возврат бракованного товара.
Обмен бракованного товара.
Следующий случай работы с возвратами обмен товара.
Это может быть:
- Такой же товар или товар равный по стоимости
- Более дешевый товар с выплатой разницы
- Более дорогой товар с доплатой от клиента
- Более дорогой товар с компенсацией разницы за счет магазина
Такой же товар или равный по стоимости.
Обмен произошел на такой же или аналогичный по стоимости товар. В таблице движения денег записей нет. Движения денежных средств в этом случае не происходит. Двигаются только материальные активы. Все что вам требуется, это внести изменения в товарные остатки.
Внимание! Изменение в товарные остатки вносятся в ОПТОВОЙ СТОИМОСТИ товара!
Изменение вносятся в таблицу финансового плана, раздел «Товарные остатки», поле «Корректировки»
Более дешевый товар с выплатой разницы.
Если клиент выбирает более дешевый аналог, ему как правило требуется выплатить разницу. Учет этого случае совмещает в себе оба выше рассмотренных случая.
Пример.
- Клиент вернул товар розничной стоимостью 8765 рублей.
- Клиент выбрал на обмен товар розничной стоимостью 7524 рубля.
- Оптовая стоимость выбранного на обмен товара 3567 рублей.
Разница между стоимостью товаров 8765-7524=1241 рубль. Они выплачены клиенту и учитываются в поле «Списания со счета» таблицы движения денег.
Списываем эту же разницу в таблице финансового планирования, также в этой же таблице списываем оптовую стоимость товара, который мы отдали на обмен.
Более дорогой товар с доплатой от клиента.
Самый сложный для учета случай, но и он делается за пару операций.
Пример.
- Клиент вернул товар розничной стоимостью 8765 рублей.
- Клиент выбрал на обмен товар розничной стоимостью 12327 рубля.
- Оптовая стоимость возвращенного товара 5267 рублей.
- Оптовая стоимость товара на обмен 8394 рубля.
В этом случае мы ничего не выплачиваем клиенту. Наоборот нам клиент доплачивает. Можно сделать эту ситуацию и через внесение денег, но лучше сделать через продажи. Для этого берем значение продаж, которое есть на данный момент.
И прибавляем к ней разницу доплаченную клиентом 12327-8765=3562 рубля. Они оплачены наличными прибавляем их к текущему значению «Выручка нал» 31245+3562=34816. Если оплата была безналичным расчетом, то прибавляется к значению «Выручка безнал»
В таблицу финансового плана вносятся два изменения.
Изменяется значение актуальной выручки. Оно увеличивается на сумму доплаты. Проще всего брать данные из таблицы Движения денег, полей «Итого Выручка нал», «Итого Выручка безнал» в них отображаются актуальная сумма поступлений за месяц.
После этого в товарных остатках вносим изменение в их актуальное количество. Способ внесения изменений зависит от вашего способа учета оптовой стоимости проданных товаров. Если ваша система автоматизации учитывает и бракованный (на него обычно идет чек возврата) и отданный на обмен товар (а он выдается через чек продажи) то ничего вносить не надо. Если возвращенный товар по чеку возврате не учитывается, то в поле «Корректировки» вносится оптовая стоимость возвращенного товара.
Если вы отдали товар дороже без чека продажи и оптовая стоимость автоматически не учитывается, то вам необходимо в этом поле прописать оптовую стоимость товара отданного на обмен.
Корректировки вносятся таким образом, чтобы у вас указывалось актуальное значение товарных остатков.
Более дорогой товар с компенсацией разницы за счет магазина
Этот случай практически ничем не отличается от случая Такой же товар или равный по стоимости, кроме того что в поле корректировки вы списываете значение оптовой цены отданного на обмен товара.
После применения любого из этих способов обмена товара для клиента, вы можете внести его в дебиторскую задолженность, если товар подлежит обмену или возврату поставщику, вы вносите его оптовую стоимость в дебиторскую задолженность. О работе с дебиторской задолженности по товару мы писали в прошлой статье.