Как часто бывает, что мы покупаем товар, а после обнаруживаем, что он не безопасен для нашей жизни и здоровья? Что потребитель делает в таких ситуациях - пускает все на смоет. Но у каждого из нас есть право на безопасность! В этой статье вы узнаете, что это такое и как это регулируется за рубежом
Право на безопасность
Это право значит, что товар (а также любая работа или услуга) при обычных условиях использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и не причинять вреда имуществу потребителя. В случае, если же вред все-таки был оказан, то он подлежит возмещению в полном объеме.
Безопасность использования товара (работы, услуги) - одна из важнейших обязанностей изготовителя. Последний должен обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности товара. Здесь важно отметить разницу между сроком службы и сроком годности.
Срок службы товара - конкретный период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Срок годности товара - конкретный период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
Как обеспечивается безопасность?
- Путем недопущения поступления в оборот товаров, которые могут причинить потребителям вред,
- Организацией мероприятий, направленных на предотвращение нанесения вреда товарами, которые уже реализуются потребителям.
А что за рубежом?
В США существует комиссия по безопасности потребительских товаров (NEISS). Это независимое агентство правительства США, которое
- стремится способствовать безопасности потребительских товаров, устраняя «необоснованные риски» травм
- занимается разработкой единых стандартов безопасности
- проводят исследование болезней и травм, связанных с продуктом.
Также стоит отметить национальную электронную систему наблюдения за травмами (NEISS). Это статистически обоснованная система наблюдения за травмами, управляемой США.
Эта организация контролирует травмы, полученные в отдельных отделениях неотложной помощи на национальном уровне.
Основная цель - дать своевременное предоставление данных о травмах, связанных с потребительскими товарами, происходящих в Соединенных Штатах. В 2000 году CPSC инициировала расширение системы сбора данных обо всех травмах, в том числе не связанных с потребительскими товарами. С расширением организация стала еще более важным инструментом исследований в области общественного здравоохранения.
Информация, собранная от NEISS, предоставляет доказательства для:
- Отзыв продукции
- Кампании по информированию общественности
- Стандарты безопасности продукции
Делитесь в комментариях, были ли у вас случаи, когда вы покупали некачественный товар или вам предоставляли небезопасную услугу?