С интервалом меньше двух недель меня два таксиста довели до искренних и горьких слез. Я по натуре, конечно, очень впечатлительная, но чтобы меня так серьезно вывели из равновесия два человека, которые не просто не смогли просто и спокойно отвезти меня с пункта А до пункта Б, но и привели меня к желанию полностью отказаться от этого вида транспорта.
Первый случай произошел еще дома, в Подмосковье. Я приезжала в Дубну за 2 недели до Нового года дабы сделать второй укольчик от сами знаете чего и порешать важные семейные и рабочие дела. В родных местах я пробыла почти 10 дней и напоследок решила встретиться с подругами со всеми вытекающими. Грубо говоря, корпоратив был 17 декабря, а самолет у меня 1 8 декабря, причем из города мне нужно было выезжать на экспрессе в 6-20 утра.
Естественно, веселье незапланированно затянулось, дома я оказалась в 2-30 ночи, легла спать. А проснувшись, но не до конца, возжелала поехать прям до аэропорта на такси. У меня было время успеть на экспресс, но организм сопротивлялся. И я начала вызывать такси. А оно всё не вызывалось и не вызывалось..
Но, в конце концов, нашлась машина, я быстренько со всеми попрощалась и побежала навстречу к водителю. Села в машина, а мне ни здрасти ничего - ты че пошутила? Я не сразу поняла посыл в мою сторону. Переспросила, о чем это он? Ну, и он продолжил - я тебя никуда не повезу, у меня лицензии нет.
Внутри на меня начался дикий мандраж и закипание. Сначала спокойно я продолжила беседу - "Вы, блин, взяли заказ! Зачем? Вы приняли условия поездки, а теперь отказываетесь?". Он начал "вкуривать", что я раздражена и сказал - "Давай я тебя отвезу до автовокзала, и ты уедешь на электричке или автобусе?". У меня началась непередаваемая игра слов и взывание к совести - я из-за вас на самолет опаздываю!
Если разбираться по-честному, виновата во всем я - какие гулянки накануне самолета, когда добираться до аэропорта минимум 4 часа? Это мое упущение. Но! Таксист взял заказ, не дал среагировать другому возможному водителю.
Начиная сознавать всю сложность ситуации, у меня начались слезы отчаяния. Я умоляла этого таксиста найти замену. К слову, водитель был азиатской наружности, что меня еще и вводило в дикий ужас. Он вяло попытался кого-то найти. А я взяла себя в руки, вышла из такси и побрела к остановке, чтобы уехать обратно домой на автобусе.
Из-за этого случая я потеряла на ровном месте 4000 руб. Билет у меня был возвратный, мне предложили обмен, но поскольку обмен мне нужен был на самую ближайшую дату, получилась приличная разница по стоимости.
В понедельник 20 декабря я спокойно полетела тем же рейсом, но добиралась я общественным транспортом с книжкой в руках.
Второй случай произошел буквально 29 декабря. И это была история с местным крымским таксистом.
Мне нужно было к 11 утра попасть в салон красоты на маникюр и стрижку. Ехать минут 15. За полчаса вызывали такси. Проблемы в таксистах здесь нет - они повсюду. Итак, вызвали, приходит подтверждение - через 4 минуты машина подъедет.
Я оделась и вышла. Машины нет и никаких оповещений от водителя. Смотрим в приложении - он приехал, но стоит непонятно где. Мы же не местные, улицы толком никакие не знаем. Пишем ему - вы где? Приходит ответ с другим адресом. Вызывали по одному адресу, а стоит в 50 метрах от него по другому.
Часики тикали неумолимо вперед и тут у меня разразилась истерика - я бегала в неком радиусе от своего доме и пыталась найти этого, с*ка, таксиста! А он в это время писал смс - я тогда отменяю заказ, раз вы меня найти не можете. Через минуту я его обнаружила. Села в машину и начала интересоваться - почему вы не подъехали к дому?? Знаете, что он ответил? Дословно: "У тебя что ног нет дойти сюда? Мне туда неудобно подъезжать".
У меня была просто непередаваемое состояние. Единственное, что я ему добавила - вы не могли заранее позвонить и сказать, где вы, чтобы я не бегала по всей округе? После этого он остановил машину и сказал - похоже, намечается скандал, я никуда не поеду, если не успокоишься.
Ни одного слова извинения, ни одного. Просто хамское, отвратительное отношение к клиенту. Я попросила всё же меня отвезти до адреса. Опоздание было на почти 20 минут. Такого со мной еще не было.
Честное слово, после этого случая я буду избегать любых контактов с такси. Я готова идти пешком через весь город. Передвигаться на общественном транспорте. Но ни за что не на такси!!!
Я все понимаю, что везде есть разные люди. Но не у меня одной сложилось впечатление, что в такси идут по большей части люди, которые не могут работать в других местах. Они не востребованы. Да, есть нормальные, но по большей части это злые, неуравновешенные, высокомерные люди, которые просто не знают, что такое вежливость и хорошее отношение к клиенту. Ну, не клиентоориентированные они.