«Каждый может разозлиться — это легко, но разозлиться на нужного человека, в достаточной степени, в подходящий момент, с конкретной целью и правильным образом — крайне сложно». Этими словами древнегреческого философа Аристотеля можно охарактеризовать людей с высоким эмоциональным интеллектом (ЭИ). Они способны распознавать и тонко чувствовать чужие эмоции и спокойно контролировать свои. Разбираемся, за счет чего им это удается.
Люди с высоким ЭИ всегда обращают внимание на собственные эмоции
Исследователь и автор научно-популярных книг по психологии Дэниел Гоулман считает, что самосознание — один из ключевых элементов высокого ЭИ. Оно включает в себя способность всегда распознавать собственные эмоции, переживания и чувства. Кроме того, важная часть самосознания — понимание того, как ваше настроение влияет на других людей. К этому относится следующий параметр.
Люди с высоким ЭИ всегда понимают чувства других
Эмпатия — еще один важный пункт из модели ЭИ Дэниела Гоулмана. Под ней подразумевается способность всегда обращать внимание на переживание других людей. Если коллега, друг или член семьи не хочет говорить о своих эмоциях, то человек с высоким ЭИ оставит его в покое, потому что почувствует его желание побыть наедине с собой.
Люди с высоким ЭИ способны управлять собственными эмоциями
Самоконтроль — краеугольный камень, основа здорового ЭИ. Конечно, прекрасно понимать свои эмоции, но толку от этого мало, если ими невозможно управлять. Обладатели высокого ЭИ не совершают импульсивных поступков, они думают перед тем, как действовать.
Люди с высоким ЭИ обладают высокими социальными навыками
Хороший ЭИ способствует развитию социальных навыков. Они состоят из таких параметров:
- координация — объединение собственных действий с действиями других людей
- менторство — передача опыта другим
- переговоры — дискуссия, направленная на выработку компромисса
- убеждение — способность сделать так, чтобы другой человек сделал что-то или поверил во что-то
- ориентация на взаимодействие — постоянный поиск способов лучше объединиться с другими людьми
Люди с высоким ЭИ распознают причины своих эмоций
Начальник Павла вчера за час до конца рабочего дня поручил ему и еще одному коллеге задание, на выполнение которого каждому из них нужно потратить как минимум 6 часов. Босс заявил, что результаты нужно представить уже завтра утром. Павел остался в офисе до полуночи, неимоверно устал, однако все сделал. На следующий день коллега приходит и извиняющимся голосом делится с ним своей частью, однако просит прощения, если что-то напутал, потому что был вынужден параллельно сидеть с маленьким ребенком. Павел срывается на него и кричит: «Как ты мог так нас подставить! До презентации всего час, а вдруг у тебя расчеты неправильные?!»
Человек с высоким ЭИ не срывался бы, а быстро проанализировав ситуацию в голове, понял, что истинная причина злости заключается в действиях начальника, который взвалил на своих сотрудников такое ответственное дело в столь короткий срок. Коллега же ни в чем не виноват, а заслуживает только похвалы.
Люди с высоким ЭИ с легкостью обсуждают чувства с другими
Некоторые люди могут быть эмпатичными и прекрасно распознавать собственные переживания, однако им трудно делиться ими с кем-то еще. Высокий ЭИ разрушает этот барьер, и его обладатели могут рассказывать о своих эмоциях должным образом, не нарушая личные границы других.
Автор: Семен Башкиров
Читайте также:
Дискриминация по внешности и именам: почему красивые люди добиваются большего
От загрязнения воздуха ежегодно умирает в три раза больше людей, чем от COVID-19
«Торговать лицом» больше не метафора. Как люди продают свои лица?