И как получилось, что у улыбки такое разное значение в разных культурах? Попробуем разобраться!
В любой точке земного шара люди одинаково чувствуют радость, грусть, гнев, веселье. Вот только проявляют их по-разному. Улыбка тут занимает особое место.
Ученые делят все улыбки человечества на 3 типа.
1. Спонтанная искренняя улыбка. Умеем по умолчанию, как биологический вид (все, кто старше 1 месяца от роду).
2. Социальная улыбка. С её помощью человек показывает намерение установить социальные связи. Вот этому нужно учиться! Человек растёт и постепенно узнаёт, в каких случаях нужно (или нельзя) улыбаться, чтобы не получить по шее (а то и получить похвалу).
Улыбки гиперсчастливых людей с фотостоков — сюда же.
3. Улыбка, выражающая превосходство, гордость или угрозу. Оскал. Этот тип улыбки мы, как биологический вид, тоже умеем по умолчанию. Ну, собственно, не только мы...
Итак, улыбка может выражать:
- хорошее настроение
- хорошее воспитание
С хорошим настроением всё понятно. А вот представления о том, в каких случаях должен улыбаться вежливый человек, в разных странах очень разные.
Бабочкой о стеклянную стену
Никита Михалков как-то поделился мыслями о европейских вежливых улыбках: "Улыбка там ничего не стоит — это способ общения и... отчуждения. Для нас же улыбка значит очень многое. Русский на улыбку летит, как бабочка на огонь, а натыкается на стеклянную стену".
Русская улыбка — это знак личной симпатии, а не вежливость. Поэтому широкая "американская" улыбка порой кажется нам отталкивающе неискренней. А для американца быть угрюмым — все равно что быть грязно одетым. Улыбка — форма вежливости, социальная привычка, воспитанная годами.
Европейцев тоже с детства учат улыбаться всегда и везде. Правда, в отличие от широкой американской улыбки, демонстрирующей два ряда зубов, европейская — более сдержанная.
Чем больше европеец или американец улыбается, тем больше дружелюбия он хочет продемонстрировать своему собеседнику. Если это бизнес-партнер, начальник или коллега, то — ещё и показать, как много в нём энтузиазма и энергии. Ведь хороший сотрудник — энергичный сотрудник!
«Кто улыбается вместо того, чтобы неистовствовать, — тот сильнее»
Так гласит древняя японская пословица. В Японии есть понятие социальной улыбки — mikoniko. Ее главная функция — охранная, «сберегающая чувства другого». Однако, европейцев эта улыбка нередко шокирует. Дело в том, что японцы могут с улыбкой говорить о таких вещах, как болезнь или смерть близких людей.
Если фразу "у меня серьезно заболела жена" японец произносит улыбаясь, он... просто хочет быть деликатным, подчеркнуть, что его личные горести не должны беспокоить окружающих. Японский этикет считает бестактным перелагать бремя своих забот на собеседника.
Кроме того, в Японии улыбка и смех — способ выразить смущение и неуверенность. Скажем, европеец сердится, а японский партнер, смущаясь, улыбается. Если европеец не знает этой особенности японской культуры, то его гнев увеличивается, поскольку он может подумать, что над ним смеются.
Значение улыбки японца часто непонятно европецу. Поэтому неудивительно, что самая обычная улыбка японцев кажется нам загадочной. Как у древних буддийских статуй.
Смех без причины признак дурачины?
Итак, в разных культурах разный взгляд на то, в каких случаях улыбаться — вежливо. Но почему всё именно так?
Один из самых важных компонентов человеческого общения — доверие. Социальная улыбка (или её отсутствие) предназначена для того, чтобы без слов дать понять другому человеку: "эй, мне можно доверять!".
В Европе и Америке больше доверия вызывавет улыбающийся человек.
А в России, Финляндии, Норвегии или Польше, чтобы вызвать доверие, нужно быть серьёзным. В этих странах улыбаться "просто так" не принято. Для улыбки нужен повод, понятный окружающим, иначе они решат, что ты дурачок!
Улыбающийся человек — он какой? Глупый или умный? Честный или хитрый? Ему доверять-то вообще можно? Такие вопросы международная команда исследовательниц (Куба Крис, Польша, Мэлани Воклэр, Португалия, Анджела Ариола Ю, Филиппины) задала нескольким тысячам человек в ходе масштабного исследования социального восприятия улыбки в 44 культурах.
Участникам эксперимента показывали фотографии людей со спонтанными и "искусственными" улыбками. Каждое фото нужно было оценить по показателям интеллекта и честности.
Ученые выявили страны, где улыбающиеся люди считаются наименее умными: Япония, Индия, Иран, Южная Корея, Россия, Франция, Израиль, Мексика, Греция, Польша.
А вот в Германии, Швейцарии, Малайзии, Китае и Австрии улыбка наоборот считается показателем интеллекта.
Меньше всего улыбкам доверяют в Индии, Аргентине, на Мальдивах, в Индонезии и Зимбабве. Россия в этом рейтинге недоверия на 9 месте.
Свидетельством честности наличие улыбки посчитали жители Швейцарии, Австрии, Филиппин, Колумбии и Греции.
Стресс, коррупция и улыбки
Почему люди смотрят на одинаковые фото улыбок и так по-разному их оценивают? Чем так различаются культуры их стран?
В социальных науках есть понятие "Индекс избегания неопределённости". Он отражает то, как человек той или иной культуры реагирует на неясные или непредсказуемые ситуации.
Если этот индекс высок, то неопределённость вызывает стресс и чувство страха. В странах с высоким индексом принято всё планировать и продумывать заранее, иметь множество правил и инструкций. В том числе, есть чёткие предписания, как следует себя вести с другими людьми, чтобы уменьшить неопределенность.
А в обществах с низким индексом избегания неопределённости будущее оценивается как непредсказуемое, но это особо никого не волнует.
Исследовательницы сопоставили, как уровень избегания неопределенности у людей из разных культур влияет на социальное восприятие улыбки.
Одна из их гипотез — в обществе с высоким индексом улыбка будет прямолинейным сигналом расположения людей друг к другу.
В обществах с низким индексом избегания неопределенности ситуация иная. Поскольку будущее непредсказуемо, то улыбка отождествляется с неуместной уверенностью. Как результат — улыбчивого человека считают наивным и недалёким.
Есть и ещё один фактор. Вспомним, что меньше всего в честность улыбок верят в Аргентине, Индии, Зимбабве, на Мальдивах. В этих страны есть проблемы с коррупцией (а, значит, и с доверием людей друг другу).
По мнению учёных, коррупция может на уровне общества ослабить значение такого эволюционно важного сигнала, как улыбка, и подорвать доверие к нему.
