143 подписчика

Как разрешить конфликты на работе

14 января 202214 янв 2022

2 мин

Часто возникает такая ситуация: вам нравится ваша работа, но на рабочем месте вы постоянно находитесь в напряжении. Проблема не имеет ничего общего с тем, чем вы на самом деле занимаетесь на работе, и связана с кем-то одним из коллег, с которым вы просто не можете поладить.

Что вы можете сделать, чтобы изменить ситуацию

Вот несколько практических советов, которые должны помочь, когда вы сталкиваетесь с трудными людьми. Они сослужат вам хорошую службу в момент возникновения межличностных конфликтов на рабочем месте и в вашей личной жизни:

Смиритесь с тем фактом, что конфликты – это нормальное явление на рабочем месте и дома, поэтому вы иногда можете не соглашаться с другими людьми.
Попробуйте поставить себя на место другого человека. Видение конфликта с его точки зрения вполне может иметь значение.
Не позволяйте эмоциям затуманивать ваше суждение во время спора и старайтесь не посылать агрессивных сообщений языком своего тела.
Не откладывайте на потом. Имейте мужество и уверенность в себе, чтобы справиться с проблемой, когда представится первая подходящая возможность.
Старайтесь во всем видеть положительные стороны и всегда подходите к конфликту дома и на работе с позитивной точки зрения.
Убедитесь, что вы имеете дело с основной проблемой, а не с второстепенной, которая, кажется, просто заводит вас.
Будьте дисциплинированны в том, что вы говорите другим. Не ругайте людей и не вовлекайте других в конфликт без необходимости.
Имейте уверенность в себе, чтобы сменить тему, если спор идет по незначительному вопросу.
Постарайтесь отделить человека от проблемы. Если вы спорите, сосредоточьтесь на проблеме, чтобы у вас было меньше шансов проявить эмоции.
Погуляйте или займитесь физическими упражнениями. Удивительно, как это может очистить разум и представить вещи в перспективе.
Если ситуация позволяет, скажите что-нибудь приятное о человеке, и это может помочь вам добиться своего!
Учитывайте точку зрения другого человека и признайте, что вы его слышали. Может быть, даже повторите это ему, если думаете, что это поможет.
Будьте честными и реалистичными и не обещайте того, что не сможете выполнить.
Постарайтесь уверенно справиться с конфликтом лицом к лицу. Поэтому не отправляйте эмоционально заряженные электронные письма или сообщения.

Если вы чувствуете, что вам не хватает уверенности в себе и все выходит из-под контроля, подумайте о привлечении кого-то другого, кто может видеть проблему с обеих сторон.