В этом материале мы решили разобрать подробнее самые популярные возражения потенциальных заказчиков.
Относительно высокая стоимость
58% респондентов отметили, что прокторинг им не по карману. Высокая стоимость – как правило, не препятствие для крупных университетов и корпораций, однако для небольших компаний и образовательных учреждений цена нередко остается проблемой. Мы в “Экзамусе” заметили это еще в 2015 году, когда пришли на рынок онлайн-прокторинга со своим решением. Это привело нас к мысли о том, что для всех категорий клиентов необходима гибкая линейка тарифов.
Сейчас нашим заказчикам доступны четыре варианта тарифов:
1. SaaS-решение – в этом случае клиент использует софт “Экзамуса”, но оплачивает только конкретное количество экзаменов. В этом случае ему не нужна собственная инфраструктура – все необходимое уже есть в ПО. Этот способ подходит организациям с небольшими бюджетами.
2. Годовая подписка – решение размещается на любом облаке или сервере по желанию заказчика. Подходит для клиентов, которые проводят от 60 000 экзаменов ежегодно.
3. Exam Package – подходит, если клиенту необходимо разово провести большой объем экзаменов. Например, университеты могут приобретать прокторинг на одну сессию.
4. Per Student Per Year – подходит для университетов, которые покупают прокторинг на весь учебный год. Они платят по количеству студентов и получают на каждого учащегося определенное количество экзамено-часов.
Еще один фактор, влияющий на ценообразование – выбор сервера для размещения. Не секрет, что развертывание решения на физическом сервере обычно требует бОльших затрат в сравнению с облаком. Именно поэтому в “Экзамусе” дают заказчику возможность самому выбрать, где хранить всю информацию: на облачной платформе “Экзамуса”, в виртуальном хранилище заказчика либо на его физическом сервере. Для снижения затрат и ускорения развертывания системы мы рекомендуем размещение в облачных хранилищах.
Конфиденциальность данных
По мнению 51% респондентов, серьезной проблемой остается вопрос безопасности данных пользователей. Опасения не напрасны: специфика онлайн-прокторинга требует обмена и хранения большого количества информации (видеозаписи, фото студентов и документов), часть из которой конфидециальна.
Чтобы эффективно снизить риски, “Экзамус” хранит данные только на проверенных облачных платформах: Google Cloud, AWS (Amazon Web Services), Microsoft Cloud и др. Мы соблюдаем все стандарты GDPR (General Data Protection Regulation) и используем сложное шифрование с передачей по защищенному каналу с SSL-сертификатами. Чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности, мы совместно с экспертами в области международного права разрабатываем максимально прозрачные соглашения. С полным списком наших мер для обеспечения конфиденциальности всегда можно ознакомиться в этом материале.
Опасения относительно эффективности
Пожалуй, главным сюрпризом при анализе опроса для нас стало то, что 41% образовательных организаций сомневаются, что система прокторинга действительно будет эффективно работать. Однако эти опасения совершенно напрасны, что легко можно доказать на конкретных примерах.
Так, после введения онлайн-прокторинга в “Корпоративном университете Сбербанка” и других подразделениях количество нарушений на экзаменах снизилось на 30%, а более 50% сотрудников отметили, что считают новый формат более честным.
“Высшая школа экономики” внедрила прокторинг для проведения вступительных экзаменов в формате онлайн. В результате общее количество участников выросло в 3 раза, а иностранные абитуриенты получили больше возможностей для поступления в ВШЭ удаленно – их число выросло на 52%.
Помимо обеспечения честности и прозрачности проведения экзамена, прокторинг также помогает эффективно снижать затраты заказчиков. Так, ВШЭ благодаря онлайн-формату сократила расходы на приемную кампанию до 80%. А у наших корпоративных заказчиков с прокторингом появилась возможность проводить тестирование сотрудников без отрыва от производства, а также упразднить командировочные расходы и другие финансовые издержки.
И это – далеко не полный список того, чем компаниям и университетам может быть полезен онлайн-прокторинг.