Довольно новая ошибка, характерная для ККТ Ритейл 01ФМ и торопыг, которые дорабатывают (прошивают) #ККТ с #Ритейл 01Ф до ККТ Ритейл 01ФМ без чтения инструкции. На самом деле, ошибка характерна для всей линейки ККТ #Штрих, но именно на Ритейл 01ФМ с ней сталкиваются чаще всего.
Несмотря на то, что данная ошибка полностью блокирует ККТ, ее диагностика и устранение осуществляется довольно просто. Для начала, в драйвере ККТ на вкладке "Свойства" - делаем "Проверку связи" и если в "Результате" получаем "(123) Ошибка оборудования". Далее, там же, делаем поиск оборудования и если в поиске оборудования, обнаруживается ККТ модели Ритейл 01ФМ а по шильдику это Ритейл 01ФМ, то это значит, что ККТ обновили на старом фискальном накопителе (ФН) на формате фискальных данных (ФФД) 1.05 и/или установили новый ФН без поддержки ФФД 1.2.
В обоих случаях проблема устраняется довольно просто - достаточно установить новый #ФН и/или вовсе изъять ФН из ККТ, и ошибка уйдет автоматически
Подводя итоги
Для устранения ошибки ККТ "(123)Ошибка оборудования" требуется: - выключить ККТ, - установить новый ФН с поддержкой ФФД 1.2 или вообще изъять ФН из ККТ, - включить ККТ, - сделать проверку связи, ошибка ККТ "(123)Ошибка оборудования" должна уйти.а любой запрос ККТ выдает ошибка оборудования, при этом ККТ уходит в режим ошибки, то есть моргает красный индикатор ошибки на панели индикации ККТ.