Друзья! Пост поздний, но от этого не менее важный. Покажите мне человека, который ни разу не срывал дедлайн 🦄, и я скажу, что он либо врет, либо у него еще мало опыта. Просрочки есть у всех, даже у самых ответственных.
Вчера и сегодня мне повезло заниматься полезным делом, а именно узнавать у заказчиков, на какие обстоятельства срыва дедлайнов они скептически закатывают глаза. И спешу к вам с результатами опроса! 🔥
3 место. Полетел Windows и выключили свет
Эти причины — не такая уж и редкость. Казалось бы, на что тут злиться, но дело в другом.
📢🐽 Другие копирайтеры настолько «заспамили» эти обстоятельства, что они уже стали восприниматься как стоп-слово.
Да, соглашусь, очень неприятное чувство, когда говоришь правду, а тебе не верят, но лучше эти причины не использовать.
2 место. Мне лень было делать заказ, вот я и не делал
Это другая категория копирайтеров, которая предпочитает честность вместо 1000 причин.
Но, как отмечают заказчики, честность должна иметь границы. Например, вас поймут, если скажете, что встретили старого друга и решили это отметить.
Но откровенная реплика о безразличии многих оскорбляет 😡. Это аналогично ситуации, когда вам задерживают зарплату, сопровождая фразой: «Пожалуй, надо сначала поужинать. А то вы так скучно пишете, что читать невозможно». Возникает ответная реакция в стиле «пойду-ка я найду того, кто с большим уважением отнесется к труду».
🔥 В процессе моего диалога открылась интересная деталь: многие заказчики действительно понимают, что копирайтерам все равно и на них, и на заказы, и на возможные проблемы. И все же никто не хочет услышать открытое заявление об этом.
1 место. Просто пропасть без слов
Какой бы фантастической ни была отговорка, это лучше, чем просто исчезнуть и оставить клиента в неведении.
Здесь у нас два лагеря: те, кому стыдно, вот они и не решаются (или обставляют ситуацию в натуралистичном свете). И те, кому вовсе нет дела, ведь они решают свои проблемы.
- 📌 Первые несколько зацикливаются на себе и забывают, что причина — вторично, а проблема — первично. И у заказчика будет на это время: написать текст самому, предупредить клиента, переоформить на другого автора...
- 📌 Во втором случае клиенты уверены: за 24 часа найдется 10 секунд, чтобы кратко уведомить о проблеме. Подробности — потом, да и не так уж они нужны.
Согласны?
Вот такой эксперимент. 😎
В целом многие заказчики лояльно относятся к срыву дедлайнов (если их предупредили заранее) и не заостряют на этом внимание. Главное — не злоупотреблять доверием.
— Почему вы просрочили дедлайн по этим 10 заказам?
— Я читал и подписывался на «Фриланс ハムスター».
— Вы оправданны! 🤗