Страшно, что заплатите таргетологу, а он скажет - ну не сработало, я же гарантий не давал.
Да, таргетированная реклама не всегда даёт продажи, но она всегда имеет результат. И грамотный таргетолог всегда расскажет клиенту обо всех выводах. И, если у клиента есть время, деньги и системный подход к делу, таргет доведет до продаж.
Итак, какие результаты (кроме идеального - продаж) по ходу запуска бывают:
1. Корректировка целевой аудитории.
Как распознать ошибку в определении ЦА?
Порой предприниматели хотят, чтобы их целевая аудитория была какой-то, например, чтобы это были молодые люди, которые ценят комфорт и оригинальность, и еще заботящиеся об экологии. И вот таргетолог получает это описание, подбирает интересы в кабинете, и... рекламу плохо кликают. Что понимаем - эти люди не интересуются товаром. Думаем заново, строим новые гипотезы, и проверяем. Что в итоге? - аудиторию пересмотрели, нашли тех, кому товар нужен.
Хороший результат? Вполне. Можно было без таргета понять? Вероятно да, но потратив больше времени.
2. Корректировка офферов. Продаем, к примеру, теплые зеленые носки. Клиент говорит - мои покупатели обожают тёплые носки, они у меня самые лучшие на рынке. И таргетолог создает макет, на котором расписано, как в носках тепло, какие они тёплые и хорошо греют. А таргетированную рекламу в инстаграм, к примеру, не кликают - интереса нет. Оказывается, что клиентам важны, вообще-то, носки зелёного цвета, и вовсе нет разницы теплые или нет.
Что это было? Изначально неверно определили потребности клиента. Что делаем - читаем отзывы, проводим опрос, или просто строим гипотезу. Создаем новый рекламный креатив и проверяем, верно ли.
Что в итоге? Выделили те свойства товара, которые действительно важны клиентам, и говорим в рекламном сообщении о них.
Как такой результат? Хорош! Могли бы без таргета? Да, но долго или дорого.
3. Доработка посадочной страницы (карточки товара или сайта). Если переходов по рекламе много, а продаж нет, скорее всего дело в посадочной. Мы понимаем, что людям просто чего-то не хватает, чтобы дойти до покупки. Если продаем с сайта - возможно неудобный процесс оформления, непонятно куда нажать, как купить. Если наша посадочная - это карточка на маркетплейсе, то скорее всего она плохо конвертирует в продажу, не закрывает возражения клиента. Вносим правки, смотрим как изменятся продажи.
Вопрос прежний: важность доработки - хороший результат? Да! Можно распознать без таргета? Можно, но в этом случае лучше все же привлечь специалиста для анализа.
4. Обработка возражений "дорого". Это нужно, когда посадочная идеальна, переходы на нее есть, а покупок нет. В сочетании с анализом цен конкурентов можно сделать вывод о дороговизне товара. Но нет дорогих товаров, бывают те, чья ценность ниже цены. А найдите и покажите клиенту, какую его боль решит ваш продукт, и вот вам уже несут свои кровные, только продайте!
Что в итоге такого "нерезультативного" таргета? - Проработка ценности продукта для клиентов. Жизненно необходимый этап!
Можно без таргета? Да, да, и ещё раз да. Можно и нужно, и чем раньше, тем лучше.
Все эти выводы вам даст по ходу работы хороший таргетолог.
А как понять, что он хорош, я расскажу в следующих статьях.