Программа подготовлена на четырех языках и находится в открытом доступе — воспользоваться ей для обучения курьеров смогут любые сервисы доставки еды.
Крупнейший в России сервис доставки еды Delivery Club при экспертной поддержке консалтинговой компании КБ Стрелка подготовил программу обучения велокурьеров. Программа находится в открытом доступе на сайте velo.delivery-club.ru и доступна на русском, узбекском, киргизском и таджикском языках. Доступный формат образовательной программы позволит курьерам подготовиться к работе в городе на велосипеде, повысить безопасность движения как самих курьеров, так и других участников дорожного движения.
Образовательные материалы разработаны с учетом лучших мировых практик. В основу программы легли гайды и чеклисты, которые применяются государственными органами, велоактивистами и сотрудниками крупных сервисов доставки из Америки, Европы и Азии. В тестировании материалов приняли участие курьеры Delivery Club, в том числе носители разных языков.
Подготовленная при экспертной поддержке КБ Стрелка программа интегрирована в систему обучения курьеров Delivery Club. Курьеры получат памятки с правилами безопасного передвижения. Они смогут ознакомиться с материалами в мобильном приложении, а ключевые правила будут регулярно публиковаться в информационных каналах для курьеров. Также в специальном разделе сайта курьеры Delivery Club будут проходить тестирование, результаты которого автоматически увидят специалисты логистического департамента.
Воспользоваться образовательной программой могут также сотрудники других сервисов доставки и ресторанов. Через форму обратной связи представители других компаний смогут получить бесплатный доступ и к программе тестирования, позволяющей видеть результаты своих курьеров.
«Для безопасного передвижения на велосипеде в городе мало прочитать ПДД, нужно знать множество нюансов. Мы обнаружили, что в открытом доступе нет источников информации, полнота которых соответствовала бы нашим требованиям, и решили создать такой ресурс вместе с КБ Стрелка. Образовательная программа адресована не просто велосипедистам, она учитывает именно особенности работы курьеров на велосипедах. Мы также проиллюстрировали все ключевые аспекты и перевели программу, чтобы курьеры могли изучить ее на своем родном языке», — комментирует директор по развитию Delivery Club Олег Хаустов.
«Сегодня горожане сталкиваются с большим количеством новых вызовов — климатических, эпидемиологических, социальных. Чтобы адаптировать город к изменениям, важно не только обновлять инфраструктуру, но и работать со сценариями использования уже существующих объектов. Программа для велокурьеров, разработанная командой Delivery Club при участии КБ Стрелка, позволит сделать поездки на велосипедах более комфортными и безопасными, не дожидаясь глобальных инфраструктурных изменений», — отметила Анастасия Щербакова, управляющий директор проектов КБ Стрелка.