Все мы люди и все хотим к себе человеческого отношения
16.30. Я веду второй за сегодня терапевтический прием, т.к. коллеги болеют. Между приемами я успела сьездить на все вызова. Часто поступают вечером неотложные вызова, и было так и здесь, кроме 3 неотложных вызовов поступил еще один с подозрением на острую хирургическую патологию.
Вызов дальний (более 20 км), автомобиль вечером дежурный, поэтому никого нет, я предлагаю по телефону родственникам подьехать за направлением в хирургию, чтобы сэкономить время. Получаю отказ - мы не торопимся, ответили родственники.
Спустя час приезжает авто, я бросаю прием, под недовольства заболевших и записанных уезжаю на вызов. На месте понимаю, что только сегодня утром у меня на приеме были родственники этой пациентки (бабушка, 80 лет), требовали срочности в оформлении на группу инвалидности (Когда уже нам за нее будут платить??). Выясняю у пациентки ситуацию и она сообщает, что боли ее тревожат около 3 недель... Я в недоумении говорю родственникам - а почему не рассказали?! А мы не знали.
Главное, оформить группу и получать деньги, а заехать один раз фактически в месяц к больной пожилой матери...
Итог истории: бабушка уехала на скорой в хирургию, пациенты на приеме были недовольны, но приняты. Прием задержан около часа.
Я не хочу никаких выводов, я просто хочу, чтобы люди были людьми