Вступление
Приветствую. Нужна только конкретика, мотай вниз. Есть время, читай историю)))
История
Значица дело было так! Ходил я себе всю дорогу со стареньким айфоном 5эс. И всем он мне нравился. Маленький, удобный, пальцем ,по любому, дотягиваешься в любую часть экрана. В любом кармане помещается. Камера отличная. Не тормозит нисколько. В общем одни плюсы. Минуса только два насчиталось. Первое это памяти не хватает уже. У всех же есть группы вапсапе где друзья или родственники. И вот они тулят эти видосы свои без конца, днем и ночью. И второе, что те же друзья и родственники в реале меня всетки доконали своими советами и насмешками, мол в 21вом году с древним айфоном ходить не солидно. И нормальный телефон не должен помещаться в карман. Если машина застряла в сугробе, считай повезло, лопаты не надо. И носить с собой переходник, что бы где-то послушать музыку через аукс - это последний писк моды. За рулем звонить запрещено, и именно поэтому пальцем одной руки ты никогда не дотянешься до кнопки позвонить.
Пошел я в магазин и купил себе новый телефон. Оказалось, что этот телефон только вышел и на него нет чехла, ну просто нигде. И тут же бравый продавец мне вкрутил наклейку из "супер-пупер сплавов космических материалов" на экран и такую же на заднюю часть телефона. Как он еще на спину мне не уговорил ее приклеить от хондроза 0_о .Ну раз чехла нет, пришлось согласиться. Правда на заднюю часть та наклейка стоила значительно дороже, аж 1350 рублей(с поклейкой). Оплачено, наклеено, и вот я довольный наслаждаюсь огромным экраном.
Радость моя начала омрачаться через две недели. Та пленка, что спереди, разгладилась, приняла форму и стала практически идеальной. А вот та, что сзади...... пошла по одному месту. По углам начала отклеиваться. Грустно тогда стало мне, и почувствовал я вселенскую печаль. Мол человек человеку волк, все обманывают без конца друг друга лишь бы наживиться. И поскольку я очень не люблю себя чувствовать лохом, решил я отбить свои кровные тыщатристаписят во что бы то ни стало. Я не жлоб, дело принципа. А нет, все правильно, жлоб.
По делу
Пришел я в магазин, где покупал телефон и клеил на клейку. Называть магазин не буду т.к. не знаю можно ли, но скажу, что он такой оранжевого цвета и немного синего. Нашел там управляющего. И задал ему вопрос, мол как же так, ведь месяца не прошло даже. На это управляющий мне выдал, что товар такого характера обмену и возврату не подлежит, как нижнее белье. И они не виноваты что я не правильно его эксплуатировал. А конкретно говорит мол вы его в кармане носили он там терся и конечно все отклеилось. Я чуть было не рассмеялся ему в лицо. "Это же бред сумасшедшего" - говорила моя учительница по русскому языку, как сейчас помню))) Я что его в сервант должен был поставить?
Ну в общем он ни в какую. Я говорю зови мол старшего, а он говорит:
"Я самый старший". Сел я там же на диванчик и позвонил на горячую линию. Там меня тоже тактично сбрили. Тогда я написал на сайте претензию. Ответ пришел уже на следующий день. Цитирую:
"Добрый день.
Обращаем особое внимание, если расходный материал был поврежден после его приобретения по вине покупателя из-за нарушений условий транспортировки, хранения или эксплуатации, а также по причине действия других людей или ситуации, обмен и возврат данного расходного материала или иного товара не производится. Услуга наклейки пленки была оказана и товар был передан вам надлежащего качества.
Со дня покупки и оказания услуги прошло более 14 дней. Исходя из вышесказанного вынуждены Вам отказать в возврате денежных средств.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Будем ждать Вас еще в сети наших магазинов."
От такой наглости я вообще обомлел. Нет ну по факту продали ерунду какую-то и еще не согласны, и еще я крайний. Ох как меня это разозлило.
Конечно параллельно я читал законы эти два дня, и понимание того что деньги вернуть реально у меня было. В ответ я написал им так:
Товар пришел в негодность из-за того, что он изначально был плохого качества. пленка предназначена для чего? правильно для защиты. а она отклеилась сама собой. значит либо наклеена не правильно не по технологии, либо сама такая ужасная. вы почему мне лапшу то на уши вешаете из-за 1000 рублей? я же буду отзывы писать, буду искать пути решения этой проблемы. вопрос принципиальный, вы продали мне брак и говорите что я его испортил. обязательно обращусь во все инстанции и даже экспертизу сделаю. еще все это сниму на видео и выложу в доступ. такой позор из-за такой мелочи свою репутацию портите. я думал мы в 21 веке живем, а вы ведете себя как в 90тых. продали брак и довольные. нелепые отписки какие-то. давно я не встречал такого отношения к клиенту. обязательно вами займусь в плотную. или возвращайте деньги, а извинения мне ваши вообще не к чему.
Важно заметить, что я действительно настроен был решительно сделать все что написал. Куда идти и что делать я уже точно знал к этому времени. И признаюсь честно, даже не много хотел пройти этот путь, благо время позволяет.
Но вот чудо. Мне позвонил тот самый управляющий магазина и пригласил забрать деньги. А я как раз мимо проезжал.
Деньги я забрал, на последок скорчив надменную жлобью рожу. И ушел гордо подняв голову))))
Такие дела.
Так что, дорогой читатель, борись за свои права! Так и опыт появляется в подобных делах. А нынче без опыта никуда, кругом дурят.
Спасибо за внимание! Фото пленки прилагаю.
П.С. Если кто разъяснит можно ли в статью вписать реальное название магазина, буду благодарен. Сам к сожалению пока не могу разобраться.
Знаю, что букварь скурил в первом классе! Не надо указывать на грамотность. Я тут опытом делюсь для вас, а не диктант пишу))))
Следующая тема будет про поликлинику. Потом про ЖКХ. Про детский сад. Про изгнание соседа дебошира. Ну может в другом порядке.
