На прием я днем таки попала (рассказывала тут). Зачем мне назначали встречу, сказать сложно. В стоматологии мы с Софой провели в общей сложности час, из которых стоматолога я видела 3 минуты.
Друзья приветствую.
На прошлой неделе, стало понятно, что никакая капа не снимает нагрузку в левом суставе. Состояние продолжило ухудшаться. Потерпеть в целом можно, но смысл терпеть не ясен совершенно, ибо улучшений нет.
Неделю назад, я собиралась озвучить проблему еще раз, во время запланированного на 10 вечера визита (мне снимали верх и низ, зачем, честно не знаю, но обещали поставить обратно).
На прошлой неделе, когда я пришла на очередной прием, то обнаружила очередь из пары человек и девушку в истерике. Судя по ее диалогу с администратором, уже 2 часа девушка пытается добиться аудиенции врача и забрать оставшуюся часть предоплаты за лечение. Длится лечение больше полугода (у девушки, на минуточку, только 1 имплант, но проблема та же, коронка, с которой не возможно жить).
Пока очередь сидела и слушала вот это все, подошел муж девушки. Администратор наконец приняла заявление на возврат, при этом не выдав копию, мужчина настоял на копии. Подошла врач, пообещала вернуть деньги через бухгалтерию и начала прием.
Администратор стала рассказывать о том, что это рабочий момент, просто так бывает, иногда, такое случается. Тут уже не выдержала я. Я во весь голос попросила не врать, не только присутствующим пациентам, но и самим себе, вкратце озвучив свою историю (надо сказать смотрелось это эффектно, так как я была без зубов вообще в тот момент).
Несчастная пациентка с мужем удалились, получив копию, а очередь осталась ждать своей участи. Минут через 20-30 всех приняли, осталась только я, администратор тоже ушла домой.
Когда я села в кресло, врач была очень недовольна. Начала выговаривать мне, что она сама на нас всех в суд подаст, что мы со своими претензиями ее достали, что мы не хотим слушать рекомендации, и считаем, что если заплатили деньги, то нам все должны. Я попыталась возразить, говорю, послушайте, у меня уже пол года болит слева и это ненормально, а про остальных я ничего не знаю. На что получила ответ, что я понятия не имею, что нормально, а что нет. И то, что у меня происходит, называется привычный вывих и это вариант нормы. А если меня что-то не устраивает, то я могу пойти сделать платную экспертизу и с заключением могу идти в суд. Было сказано много чего еще, но это уже ее эмоции.
Отвратительно в этой ситуации даже не то, что врач вышла из себя и орала на меня, (я прекрасно понимаю, что такая толпа пациентов и работа без выходных, не способствуют укреплению психики), отвратительно то, что в тот момент я находилась без зубов. Кто хоть раз был полностью без зубов, тот понимает насколько сложно разговаривать в таком состоянии (еще и лежа в кресле) умножьте это на ощущение своей неполноценности из-за отсутствия зубов и полного не желания врача услышать проблему.
В тот момент мне хотелось развернуться, убежать и заплакать. Остановило меня только то, что мои зубы у нее в зaлoжникaх.
Я собралась с мыслями и нарушила монолог вопросом, “делать-то что будем?”, после чего была отправлена в суд и далее по кругу, то что болит - это вариант нормы, я придумываю и не знаю как должно быть.
Думаю ладно, попробую с другой стороны зайти. Спрашиваю, ну хорошо, а когда будет постоянка, она будет так же болеть как и времянка, получаю ответ, что я придумываю, потому что у меня всю жизнь был неправильный прикус, а сейчас стал правильный и нужно время. Говорю, 7 месяцев прошло, за это время даже к съемным привыкают. Получаю ответ, что все сделано так, как должно, а не так как мне комфортно или хочется. Все это происходит в режиме крика. Нужно понимать, что в стоматологии мы остались вдвоем, я все еще лежу на кресле без зубов и мне отвратительно, безысходно и немного страшно.
Я не придумала ничего лучше, как достать из кармана джинсов телефон, набрать мужа и повторить (максимально сконцентрировавшись) то что сказала мне врач. Врач попросила (уже без крика), включить на громкую, я включила и тут орать начал мой муж. Я представить себе не могла, что мой муж может так орать и хамить людям. Все свелось к тому, что в суд, значит в суд, экспертиза, значит экспертиза. В итоге врач стала нас всех успокаивать.
Я пообещала перезвонить мужу и повесила трубку.
Дальше без подробностей (они мне не приятны), не думаю, что хочу об этом писать, тем более в интернете. По итогу мне сняли новый слепок низа, одели верх, а на следующий день был готов переделанный низ.
Перед тем как получит переделанный низ обратно был внезапный разговор с юристом стоматологии, который в 9 вечера просто позвонил и сказал что ждет меня. Я немного удивилась, сослалась на то, что договоренностей не было и все юридические вопросы решает мой муж со своим юристом, а не я. И если я сегодня приду на процедуру в 10 вечера, а меня еще и юрист прессовать начнет, то мне проще не идти (прошлым вечером хватило), после чего юрист сообщил, что он не знал, что с ним не собирались встречаться.
Спрашиваю что происходит вообще, вы будите мне зубы делать, в суд на меня подавать или какие планы у вас в отношении нашего договора, отвечает, что на момент моего визита его не будет и мне не нужно переживать по этому поводу.
Низ мне в итоге переделали, настолько хорошо, что он теперь как свой собственный и буквально за пару дней мои неприятности с левым суставом пошли на спад.
Ранее, когда делали перебазировку, переделывали только верх несколько раз, а нужно было низ (из-за отека слепок был неточный), когда отек спал, низ слегка перекосился, нагрузка стала неравномерной в результате у меня болел сустав, на который шла большая нагрузка из-за перекоса. Там буквально пара миллиметров, а эффект огромный.
Но не все так радужно, после того, как низ встал на место, верх начал люфтить. Не сильно, но кажется, я могу его в определенный момент случайно сломать. Верх тоже будут переделывать, но после нового года (надеюсь не забудут).
Сегодня мы должны были обсудить верх, но когда я с Софой подошла в перенесенное время, выяснилось, что теперь врач не только ортопед, но еще и техник (штатный техник то ли в отпуск ушел, то ли уволился).
Первые 30 минут сидения в очереди из 4х человек, которые просто ждали, (потому что врач в лаборатории занималась производством зубов), Софа рисовала, еще минут 15 посмотрела мультик в телефоне, а потом, со свойственным ребенку задором, стала порхать по холлу аки бабочка, трясти двери от шкафа, знакомится с людьми из очереди, сопровождая свои действия громкими комментариями, визгами и песней “три кота”. Это всех раздражало (еще бы, столько сидеть бестолку). Стало очевидно, что если сейчас не уйти, то ситуация станет еще более напряженной.
Я одела ребенка, администратор спросила, что ей передать врачу, я ответила, что пусть врач со мной свяжется когда найдет время. Если времени совсем нет, то все вопросы будет решать муж, через досудебную претензию или юриста, я не знаю. Стала надевать пальто, и тут появилась врач (скорее всего слышала разговор, а может просто так совпало). Позвала меня в кабинет, я села на кресло, сообщила про люфт, получила ответ, что это нормально. И ВСЕ!
Наша следующая встреча запланирована на 12 января, состоится ли она, я понятия не имею. Но мне очень жалко потраченного времени на посиделки под дверью кабинета
Спасибо что дочитали, ставьте лайк и подписывайтесь на канал. О моей зубной эпопее можно узнать из путеводителя.