Сложно понять, на какие тенденции в социальных сетях следует обращать внимание, а какие ー игнорировать. Мы перечислим те, что будут иметь наибольшее значение в 2022 году.
Снова наступило время перед Новым годом. SMM-менеджеры пытаются завладеть нашим вниманием, чтобы рассказать об окружающей обстановке. Нам нужно спланировать стратегии и нам нужно знать, какие тенденции в социальных сетях переломят ситуацию в 2022 году.
Обгонит ли TikTok Instagram? Органическая вовлечённость улучшится? Обязательно ли проводить живой аудиочат раз в неделю?
Сложно работать в отрасли, которая изменяется быстрее, чем могучий рейнджер. Но не волнуйтесь, мы здесь, чтобы спасти вас от бессонных ночей, потому что у нас есть ответы.
Мы рассмотрели 5 ключевых тенденций, изложенных в отчёте Hootsuite о глобальных тенденциях в соцсетях на 2022 год, а также учли данные нашего опроса более 18 000 маркетологов, чтобы представить вам этот список из 9 тенденций в социальных сетях, которые будут доминировать в отрасли в 2022 году. И, возможно, они даже изменят вашу работу.
9 трендов в социальных сетях на 2022 год
1. TikTok станет самой важной социальной сетью для маркетинга
Instagram занимала первое место в сердцах большинства SMM-маркетологов в течение последних нескольких лет. Эта сеть росла быстрее всех, имела самую высокую рентабельность инвестиций (в зависимости от вашей отрасли), и бонусом ー здесь было довольно весело проводить время. Но сейчас всё меняется.
В сентябре 2021 года аудитория TikTok превысила отметку в 1 миллиард пользователей. Это сделало её седьмой по популярности социальной сетью в мире.
Если исключить мессенджеры, TikTok станет 4-й по популярности социальной сетью после Instagram.
На рис. Самые популярные платформы соцсетей в мире
Последние цифры активных пользователей (в миллионах) для самых популярных социальных сетей. Данные на 25 января 2021 г.
Почему это так важно? Что ж, в январе 2021 года у TikTok было всего 689 миллионов пользователей. Рост составил +45% менее чем за год.
И это произошло после крупнейшего скачка роста: увеличения базы пользователей по всему миру на 1157% в период с 2018 по 2020 год.
Для сравнения: в 2020 году количество ежемесячных активных пользователей в Instagram выросло на 6%.
Ещё интереснее? Сервис Google Trends показывает, что TikTok полностью господствует в формате короткого видеоконтента по сравнению с Instagram.
За последний год количество поисковых запросов для TikTok выросло на 173%, тогда как количество поисковых запросов для Instagram Reels выросло всего на 22%. А для историй оно уменьшилось на 33%.
Но, несмотря на быстрый рост TikTok, большинство компаний не решаются вкладывать деньги в эту сеть. Возьмём результаты из отчёта Hootsuite о тенденциях в социальных сетях.
На рис. Вы планируете увеличить/ уменьшить/ поддерживать на том же уровне вложения в следующие каналы в 2022 году?
Белый цвет ー сохранить
Чёрный ー уменьшить
Жёлтый ー увеличить
Только 35% респондентов заявили, что планируют увеличить инвестиции в TikTok в следующем году. Большинство компаний по-прежнему делают крупные ставки на надёжные сети, такие как Instagram и Facebook.
Но это ещё не всё. На вопрос, какие социальные платформы они считают наиболее эффективными для достижения своих бизнес-целей, 24% указали TikTok. Это на 700% больше, чем в 2020 году.
На рис. Какие платформы соцсетей вы считаете самыми эффективными для достижения ваших бизнес-целей? (Выберите 3 лучшие для вас). Белый цвет ー 2020, чёрный ー 2021 год.
В 2020 и 2021 годах TikTok представил несколько полезных бизнес-инструментов, включая бизнес-профили, рекламу и платформу для сотрудничества брендов и авторов. Возможно, поэтому в этом году компании настроены более оптимистично.
Что сделать: если бренды ещё не сгрудились в TikTok, они скоро здесь появятся. Мы рекомендуем находиться на гребне волны, а не позади неё.
- Получите имя аккаунта для вашей компании.
- Изучите TikTok, чтобы начать свободно владеть платформой и подобрать идеи контента.
- Набросайте основы своей маркетинговой стратегии в TikTok.
2. Вы начнёте тратить большие деньги на рекламу в небольших сетях
Из всех тенденций в социальных сетях в этом списке, пожалуй, эта самая удивительная.
Новое исследование показывает, что потребители могут быть более восприимчивы к рекламе на небольших каналах, таких как TikTok, Snapchat и Pinterest, чем в более крупных социальных сетях.
- Исследование Kantar по заказу TikTok показало, что потребители оценивают рекламу TikTok как более вдохновляющую и приятную, чем рекламу на других платформах.
- Исследование Nielson, проведённое по заказу Snapchat, показало, что реклама в Snapchat имела больший охват, чем телевизионная, и приводила к большей осведомлённости о товаре и намерению купить его.
- Исследование Pinterest Business показало, что реклама в Pinterest имеет более высокую рентабельность инвестиций и низкую стоимость конверсии по сравнению с рекламой в других социальных сетях.
Google Search Trends также показывает рост поисковых запросов на рекламу в этих сетях за последние два года. TikTok лидирует.
Этот график показывает, что слухи о хороших результатах распространяются. А интерес к рекламе в небольших сетях выходит за рамки самостоятельных исследований.
Какова наша гипотеза? Небольшие сети не так насыщены рекламой, как Facebook и Instagram, поэтому пользователи меньше устают от неё.
Многим специалистам по соцсетям также пришлось диверсифицировать свою рекламную стратегию в начале 2021 года в ответ на обновление Apple iOS 14. Это было тогда, когда Apple объявила о возможности «включить отслеживание рекламы» для всех пользователей Apple, заблокировав возможность Facebook нацеливаться на значительную часть своей аудитории.
Но что наиболее важно, TikTok, Pinterest и Snapchat побуждают рекламодателей «вписать» свою рекламу в органический контент, который публикуется обычными пользователями.
В результате реклама становится более интересной и менее навязчивой, увеличивает конверсию и создаёт положительный эмоциональный фон для бизнеса.
Французский бренд косметики MAKE UP FOREVER разместил рекламу в TikTok в рамках более широкой кампании по повышению осведомлённости о бренде. В ролике блогер тестирует и рассматривает новый тональный крем, как на своём собственном канале.
Кампания принесла бренду более 11 миллионов просмотров и 10 миллионов просмотров видео по всей Франции.
Что сделать:
- Присмотритесь к вашей вовлечённости на всех платформах. Вы недооценивали пользователей Pinterest? Пренебрегали потенциалом своей аудитории Snapchat?
- Изучите контент, который люди публикуют в этой сети. Посмотрите, сможете ли вы скорректировать тон вашего бренда, чтобы он соответствовал атмосфере сети.
- Поэкспериментируйте с созданием рекламы в этой сети. Или протестируйте новую сеть, особенно если в прошлом вы не прилагали больших усилий для создания органического контента.
3. Люди захотят покупать ваши товары прямо в социальных сетях
До пандемии продажи через соцсети были прекрасной возможностью для самых инновационных компаний (разрушители матрасов, средства для разрушения очков ー по сути, вам приходилось называть себя разрушителем, прежде чем позволить своим клиентам делать покупки в социальных сетях).
Но рост виртуального общения в сочетании с требованиями оставаться дома создали идеальные условия для взрыва шопинга в социальных сетях. И эта тенденция не уходит.
EMarketer прогнозирует, что к 2025 году объём продаж в соцсетях будет оцениваться в 80 миллиардов долларов. Компания опирается на столь же значительный рост интернет-продаж (на 18% только в 2020 году).
На рис. Розничная торговля в США через социальные сети, 2019-2025, в миллиардах, и % изменения.
Чёрный цвет ー продажи через соцсети, красная линия ー изменение, в процентах.
81% покупателей до пандемии уже использовали социальные сети, чтобы открывать для себя новые бренды и исследовать товары. Многие компании поняли, что есть смысл разрешить этим пользователям оформлять заказ, не выходя из приложения.
В конце концов, переход на сайт ー это ещё один шаг, который представляет собой дополнительную потенциальную утечку в вашей воронке конверсии. Особенно на мобильных устройствах, где высокий процент брошенных корзин.
В большинстве социальных сетей теперь есть решения для покупок прямо в приложениях, включая видео в реальном времени, и они работают над новыми функциями для удовлетворения растущего спроса. Наиболее популярны Instagram, Facebook и Pinterest. Не отстают TikTok, Twitter и YouTube.
Что сделать:
Продажи в соцсетях, вероятно, не скоро заменят интернет-магазины. Но, в зависимости от вашего бизнеса, вы не должны планировать розничную торговлю, не задумываясь о продажах в соцсетях.
- Если вы продаёте товары людям, создайте магазин в Facebook и/или в Instagram. Или протестируйте пины товаров в Pinterest.
- В этих магазинах есть некоторая гибкость дизайна, поэтому, учитывая цвета вашего бренда, сделайте переход клиентов в магазин максимально незаметным.
- Не беспокойтесь о том, чтобы выставить на витрину все товары. Сосредоточьтесь на подборке предметов, которые, по вашему мнению, понравятся вашим подписчикам в Instagram больше всего.
- Поэкспериментируйте с постами с метками товаров или даже с рекламой! Это позволит покупателям увидеть ваши товары в контексте, а затем оформить заказ всего в несколько касаний.
Продолжение статьи – в блоге Convert Monster!