Вся моя жизнь состоит из общения. Я постоянно общаюсь: с детьми, друзьями, коллегами и так далее.
Но для хорошего общения нужно не только уметь говорить, а еще и слушать. Нужно услышать человека,
тем более в нашей профессии коуча, психолога.
Для начала нужно сделать так, чтобы собеседник себя со мной чувствовал комфортно. Чувствовал себя умным, обаятельным и интересным.
Он должен чувствовать, что я во время разговора не думаю о чем - то другом.
Для этого я периодически киваю головой и прежде чем отвечать на реплику выдерживаю паузу в течении двух секунд. Задаю вопросы.
На лице у меня всегда улыбка.
Если мне не интересен разговор, то думаю о чем - то приятным и у меня улыбка выглядит естественной. Неискреннюю улыбку люди чувствуют подсознательно.
Также при общении большую роль играет место. Если садиться друг против друга, то собеседники часто спорят, говорят отрывисто и короткими фразами. Чтобы этого не было, нужно садиться рядом с ним или под прямым углом к нему.
И думаю самое важное. Надо сохранять человечность.
Быть лидером - это не значит владеть физической силой. Необходимо демонстрировать свои сильные стороны - доброту, интеллект.
А вы со мной согласны? Напишите свои рекомендации, которые применяете при общении.
