Время прочтения: 3 мин. 6 сек.
У каждого на работе есть коллега, которого трудно назвать любимым. Сплетник, нытик, безответственный дурак – у таких людей много прозвищ, но давая им описания, легче с ними работать не получается. Работа с тем, с кем вам сложно находиться, может отвлекать, истощать и пагубно сказываться на вашей же эффективности. Пытаясь сосредоточится на работе вы правильно тратите энергию и эмоции, чтобы контролировать себя и не выплеснуть человеку все, что накопилось.
Как это прекратить, но при этом не остаться в глазах других злодеем?
Роберт Саттон, профессор наук об управлении и инженерии в Стэнфордском университете и автор книги "Хороший босс, плохой босс и правило без м*даков", говорит, что подобная ситуация не нова и с ней сталкивается почти каждый. Роберт считает, что в данной ситуации побег от общения с раздражителем не является лучшей тактикой, поскольку тем самым вы нарушаете рабочую коммуникацию и рабочие процессы. Но тогда возникает вопрос, что же делать?
Дэниел Гоулман, специалист по исследованию эмоционального интеллекта советует в первую очередь обратиться к себе, это будет первым шагом к управлению вашим раздражением. Нужно научиться не думать о том, как сильно вас раздражает коллега, нужно понять, почему вы так на него реагируете. Намного продуктивнее сосредоточиться на своем собственном поведении и эмоциях, чем пытаться изменить чужие. Чтобы справиться со своими триггерами, Гоулман советует начать практиковать метод релаксации. Это поможет заставить исчезнуть вашего раздражителя, но зато изменит вашу реакцию на него.
Как только у вас получится контролировать свою реакцию на раздражающие действия коллеги, следующим этапом является поиск конкретного. Под этим подразумевается четкое определение, что именно вам не нравится в этом человеке. Заранее предупреждаем, что ответ: “Все!”, не является конкретным. Это поможет вам понять какие истинные чувства вы испытываете. Зачастую за раздражением скрывается ревность или зависть. Постарайтесь быть честными с самим собой, чтобы оценить есть ли ваша роль в этих нездоровых отношениях.
Ну а если ничего из вышеперечисленного не сработало, вы можете дать своему коллеге корректную обратную связь. Здесь очень важен тон и слова, которые вы будете говорить, поэтому обличительная речь обо всем, что ваш коллега делает не так, не подойдет. Если вы будете внимательны и сможете дать корректную обратную связь, то у вас будут все шансы на эффективный итог вашей беседы.
Итак, работать с человеком, который вам неприятен сложно, но возможно! Используйте полученные навыки, чтобы ваши эмоции не повлияли на вашу эффективность и работоспособность.
#конфликты на работе #работа в коллективе #искусство переговоров