В преддверии Нового года царит всеобщая суматоха, все бегут, никто никуда не успевает, и интернет вселенная успешно использует эту суматоху для баланса сил и времени граждан.
Две трети всех предпраздничных покупок приходится на интернет-магазины, предложения изобилуют суперскидками и бесплатной доставкой.
Приобретая товары через интернет (дистанционно), необходимо ознакомиться о правилах возврата и обмена приобретённых товаров.
Важно помнить, что правила возврата товаров приобретенных дистанционно, отличаются от товара, приобретенного лично в магазине. Так, до заключения договора, покупателю должна быть предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества допускается, если сохранены:
- - товарный вид;
- - потребительские свойства;
- - документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства покупки товара у данного продавца.
После отказа покупателя продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.