В бизнесе с моей точки зрения, это, наверное, стрессоустойчивость, это, наверное, самое главное в бизнесе точнее сказать в самом начале вашего бизнеса, то есть начало пути. Опишу несколько примеров
Пример:
Приходит женщина с шубой перед Новым годом, говорит нужно укоротить и перешить петли, договариваемся о цене, все устраивает все хорошо показалась первое впечатление очень хороший человек, приходила на примерку все отлично, когда я сделала позвонила, эта женщина пришла и началось из далека а почему вы мне не поменяли крючки, говорю не обговаривали, а почему мех торчит так не было и я смотрю на нее а она уже переходит на крик, и начала обзывать самыми последними словами, криворукие и так далее, я не понимаю что случилось ну если что то не так можно обговорить и переделать но тут другой случай эта женщина и не хотела платить ее все устраивает но ей нужно не заплатить и уйти, и начинается скандал она сворачивает свою шубу, я говорю что делать так нельзя как она свернула, но ей нужно быстро уйти, при то она толкая меня прорывается к двери и быстро удаляется, крича в след ругательства. Ну что остается мне делать два дня работы бесплатно, я не пошла ее догонять я просто отпустила эту ситуацию, и дальше продолжила работать.
Пример:
Все могут подумать, что это только женщины такие, нет, к сожалению, и мужики тоже такие есть. Приходит в ателье мужчина говорит, что нужно ушить кожаную куртку договариваемся по цене все нормально устраивает, примерки были три, то так ему не так, то по другому хочет все сделали, ну что, говорю сумму он мне дает меньше, я ему говорю что не хватает, на что он мне говорит что такая работа не стоит этих денег и деньги которые он мне дал достаточно и ушел. Что делать, работаем дальше.
Конечно, очень жалко, что такие люди существуют, теперь у меня правило, если это не мои клиенты, то заключаю договор и беру 100% предоплаты, если я не начала работать, а клиент передумал то отдаю эту сумму. Но если работа уже начата, то сумма возвращается 50%.
Если кто, то приходит и согласны платить как бы на словах но только после окончания работы и не хочет подписывать не какие договоры, то тут два пути соглашаться или нет, как я поступаю не скажу потому как сразу сказать не могу. Больше, наверное, нет, может это и хороший человек, но столько обмана, не хочется работать бесплатно, так что предоплата 100% и договор. Черный список у меня есть телефонов 50 там. Да и лица помню тоже. Для своих проверенных клиентов я даже ниже цены говорю.
Так что, если хотите свой. Бизнес должны быть стрессоустойчивость это самое главное, а если начнете переживать и ругаться, то не каких нервов не хватит. Мне, наверное, больше хороших людей попадается чем плохих.
Я описала только два примера вот хочу камеру установить и фиксировать все, а в договоре должно быть приложение, где все что хочет клиент описываем, и он подписывает что именно это он хотел сделать.