Всем привет хочу поделится информацией о группе ВК поддержки по видеокодеру OBS Studio - «OBS Studio | Open Broadcaster», в группе можно писать на стене свои проблемы с программой и делится интересными материалами. На вопросы отвечают бесплатно только на стене группы либо в общем чате группы, личное время специалистов оплачивается отдельно по договорённости - услуги группы ВК. Так же ваши сообщения помогают развитию сайта и появлению новых статей по OBS Studio в которых будут гайды, инструкции, проблемы и решения с OBS Studio и другой полезный материал.
Группа маленькая и нуждается в подписчиках. Так же тут будет содержаться инструкция по обращению в поддержку нашей группы. Настроить трансляцию для большинства не составит особого труда на нашем сайте описаны основные моменты настройки программы, а вот провести её без проблем в большинстве случаев тяжело, так что лучше узнать все тонкости программы и её особенности вместе с нами. Для тех кому интересна только текстовая информация можете подписаться на 2-ю группу PROstrimer где печатается информация о статьях и новости в мире стриминга.
OBS Log Analyzer - АНАЛИЗ ЛОГ ФАЙЛА
Инструмент, который поможет нам определить проблему с OBS Studio, а также узнать вашу конфигурацию ПК это OBS Log Analyzer, инструмент находится непосредственно на сайте разработчиков программы OBS и определяет большинство проблемы, которые имеются в лог файле.
Чтобы создать чистый файл журнала, выполните следующие действия:
- Перезапустите OBS Studio.
- Начните свою трансляцию или запись продолжительностью 30 секунд. Убедитесь, что все нужные игры / приложения открыты и захвачены и т.д. для более точного определения проблемы.
- Остановите трансляцию или запись.
- Выберите -> «Справка» -> «Файлы журнала» -> «Отгрузить текущий файл журнала».
- Вставьте полученную ссылку на страницу https://obsproject.com/tools/analyzer или отправьте в чат поддержки, который вы используете, например нашу.
Запрос на поддержку в сообщество
Подготовите файлы и разместите ссылку на них в нашей ВК группе поддержки, в зависимости от сложности задачи нужно будет подготовить либо шаг 1 и 2, либо только шаг 2. Для размещения сделайте следующие:
- Самостоятельно отгрузите файл журнала на сайт разработчика и скопируйте ссылку.
- Напишите кратко вашу проблему и разместите ссылку на файлы шаг 1 и шаг 2.
Прежде чем писать снова о своей проблеме в чат группы, выполните рекомендации повторно и внимательно, некоторые пользователи по ощущениям вообще не делают ничего и опять пишут в чат свои проблемы. Как было с одним пользователем чудо техники Apple, нужно было дать разрешение в операционной системе Mac для программы OBS и захвата камеры, а он упорно этого не понимал.
Отправка запроса конфиденциально
Если по каким-то причинам вы не хотите делится с общественностью вашими файлами и скриншотами, можете сделать следующее:
- Самостоятельно отгрузите файл журнала на сайт разработчика и скопируйте ссылку.
- Создайте тему на стене в группе OBS Studio | Open Broadcaster Software напишите кратко вашу проблему и укажите в тексте, что ссылки отправлены в личном сообщении.
- Отправьте ссылку на файлы шаг 1 и шаг 2 в личном сообщении сообществу.
Средство записи действий в Windows (PSR)
Если потребуется запишите свои действия с помощью утилиты psr.exe «Средство записи действий», некоторые люди объясняют свои действия так размыто и не понятно, что иногда приходится сидеть и выстраивать всю логическую цепочку действий за ПК что занимает много времени. Для этого мы будет использовать стандартное средство записи в Windows 7 - 10. Чаще всего объяснения проблемы происходит так, а что я тут не так делаю и прикладывают фотку снимок с мобильного телефона, на котором буквы ты различить не представляется возможным.
Для записи своих действий выполните следующее:
- Запустите утилиту «Пуск» -> «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш Win+R на клавиатуре затем в открывшемся окне введите команду psr.exe и нажмите «ОК».
- Перед началом записи зайдите в «Параметры» горячая клавиша Alt+G (для того чтобы сочетание клавиш работала переключите раскладку клавиатуры на английский язык) укажите максимальное число хранимых снимков экрана – 100. Нажмите кнопку «Обзор» укажите имя архива и место его сохранения, например, рабочий стол.
- Для записи своих действий нажмите кнопку «Начать запись» горячая клавиша Alt+A.
- Воспроизведите свои действия за компьютером в программе OBS Studio.
- Добавление текстовых комментариев во время записи нажмите горячую клавишу Alt+C после этого появится окно для комментариев.
- Для остановки записи нажмите «Остановить запись» или горячая клавиша Alt+O.
- Загрузите файл SRP в облако, например, на Яндекс диск.
После остановки записи на рабочем столе появится zip-архив с файлом записи действий в формате mht, посмотреть файл можно с помощью любого браузера.
