Раньше за банковскими услугами нужно было ехать в отделение. Потом карты, вклады и кредиты перебрались на сайт и в мобильное приложение. Теперь МТС Банк стал еще ближе: общайтесь с нами в мессенджере! Рассказываем о новинке — чат-боте для Telegram и WhatsApp.
MTS Bank Now
Такое имя мы дали нашему чат-боту, а сделали его совместно с TalkBank.io — это первый банк в мессенджерах, так что мы опирались на существенную экспертизу партнера.
Чат-бот работает в двух мессенджерах — Telegram и WhatsApp, воспользоваться им могут все желающие, для этого не обязательно быть клиентом МТС Банка и абонентом МТС. Также нет необходимости скачивать какое-то дополнительное приложение. Это особенно ценно сейчас, когда память наших смартфонов занимают тонны видео и фотографий.
MTS Bank Now — это финансовый сервис, по сути, личный помощник, который упростит многие операции. Например, больше не нужно искать реквизиты карты или переписывать их с кусочка пластика: чат-бот пришлет их по запросу. Обо всех его функциях расскажем дальше, а сейчас о главном — о безопасности.
Умная защита
Новый сервис отвечает всем требованиям PCI DSS — это стандарт безопасности данных индустрии платежных карт. Плюс в чат-боте работают антифрод-системы МТС Банка и также развивается поведенческая система антифрод от TalkBank. Она анализирует, как клиент общается с чат-ботом и со временем может опознать, кто совершает операцию — законный пользователь или злоумышленник. Во втором случае операция, конечно, блокируется.
Для пользователя же все просто:
— для регистрации потребуются номер телефона, паспортные данные и либо СНИЛС, либо ИНН;
— операции подтверждаются по коду из СМС.
Рекомендуем соблюдать обычные правила безопасности: на мессенджер поставить пароль, никому не называть код из СМС.
Все услуги в стиле Lite
Главное — наш чат-бот поможет оформить для вас банковскую карту.
MTS CASHBACK Lite — виртуальная предоплаченная карта, которую можно сразу добавить в Apple, Google или Samsung Pay. Платежи по ней выгодны: возвращается определенный процент от суммы покупки, который можно потратить на оплату услуг и товаров МТС для себя и своих близких.
Кешбэк 3% начисляется в следующих категориях:
— дети (МСС 5945);
— еда (МСС 5812, 5813, 5814);
— одежда (МСС 5137, 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5681, 5691, 5699, 5931).
С подпиской МТС Premium вы получите 5% кешбэка в супермаркетах и до 25% кешбэка за покупки у партнеров. Их полный список тут.
Что еще может чат-бот MTS Bank Now:
— в любое время он вышлет вам реквизиты и баланс карты;
— подготовит выписку по счету в PDF/Excel;
— пополнит карту;
— переведет деньги на карту как МТС Банка, так и других банков;
— подскажет, сколько кешбэка вы уже накопили;
— даст полезный совет, как копить или где выгоднее сделать покупку.
Особенности общения с чат-ботом
Ваш новый помощник понимает простые команды:
- «Привет» или «Старт» — для запуска;
- «Оформить карту» — для начала работы с картой;
- «Пин» — чтобы установить, восстановить или сменить ПИН-код (такая функция доступна только в Telegram);
- «Реквизиты», «Баланс», «Перевод» — для соответствующих операций;
- «Поддержка» — чтобы связаться с оператором.
Скоро список команд пополнится: можно будет оформить кредит, оплатить услуги ЖКХ, и все это прямо в мессенджере по клику.
P. S. А еще наш чат-бот MTS Bank Now очень дружелюбный! Переходите по ссылке, чтобы убедиться в этом и узнать больше!
ПАО «МТС-Банк»