Моя точка зрения: если сотрудник не увеличивает доход и прибыль, то он вообще не должен у вас работать.
Возьмём бухгалтера. Если он вовремя не предоставляет и не закрывает нужные документы, отчёты, то компания несёт потери, штрафы и другие неприятные вещи. Например, недовольство клиентов, которые больше не хотят сотрудничать с компанией.
Кажется, что сделать бонусную систему для продавцов проще всего - ведь они влияют на доход. Но точно такой же вклад делают и специалисты, предоставляющие услугу, работники склада и так далее. Ведь не только от продавца зависит, придёт ли к нам клиент снова, какой объем заказов будет делать. На самом деле, роль продавцов в генерировании дохода преувеличена - просто она самая очевидная: он заключил контракт, клиент заплатил деньги. Но повторные заказы, удовлетворённость клиентов, молва - всё это зависит не от продавцов.
Ваше стремление бонусировать не только продавцов - правильное. Поделюсь опытом нашей компании. Мы берём определённый процент маржи и формируем бонусный фонд, устанавливаем правила. Он распределяется на сотрудников в зависимости от высоты по иерархии - чем выше должность, тем доля в бонусном фонде выше. Если мы зарабатываем больше, то и этот фонд растёт. Считаю, что каждый сотрудник, вне зависимости от должности, должен вносить свой вклад в общий успех и получать бонус. И это работает, а кроме того, мотивирует сотрудников и позволяет руководителям работать системно, а не принимать ручные решения.
- Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting
А что вы думаете по этому поводу? Делитесь в комментариях. Будет интересно почитать.
Ставьте лайк, если понравилась статья, и подписывайтесь на канал, чтобы не упустить полезную информацию!