День добрый !
Как ни странно, НО кроме отрицательных примеров работы администраций имеются и хорошие.
Так в Питере есть портал "Наш Санкт-Петербург".
Заработал он ещё в марте 2014 году , паралельно с ним работает телефонная линия 004 , для тех кому неудобно размещать свои сообщения через интернет.
За время работы портала принято более 3,5 миллионов сообщений
За время своей работы портал помог мне лично решить несколько десятков проблем в ЖКХ .
Принцип работы очень прост , фиксируешь проблему ( желательно фото) и размещаешь в подходящей категории . Их довольно много и охватывают они почти все проблемы коммунального хозяйства и благоустройства.
Портал «Наш Санкт-Петербург» создан по инициативе Губернатора Санкт-Петербурга для оперативного взаимодействия жителей города с представителями органов власти Санкт-Петербурга.
Используя портал «Наш Санкт-Петербург», Вы можете:
- направить сообщения о проблемах, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством и благоустройством города, состоянием дорог и тротуаров, незаконными объектами строительства и торговли, нарушением земельного или миграционного законодательств;
- проинформировать городские службы об отсутствии справочной информации на информационных стендах, а также неудовлетворительном санитарном состоянии помещений в бюджетных учреждениях сферы образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты населения, сферы занятости;
- получить дополнительную информацию, касающуюся адресных городских программ и управляющих организаций, а также справочную информацию по интересующему объекту городского хозяйства;
- ознакомиться с технико-экономическими паспортами многоквартирных домов Санкт-Петербурга и получить сведения об организациях, их обслуживающих.
Сообщения, направленные через портал «Наш Санкт-Петербург», в обязательном порядке рассматриваются городскими службами в строго установленные сроки.
На портале «Наш Санкт-Петербург» Вы можете:
- получать информацию о ходе рассмотрения и отработки направленных Вами сообщений;
- оценить полученный ответ.
Портал очень удобен для решения конкретных проблем в ЖКХ . Разбитое окно , сломанная дверь , сосульки на крыше и т.д.
Для решения проблем установлены конкретные и довольно жесткие сроки их устранения . Администрация города вынуждена следить за сроками решения опубликованных обращений и соответственно достаточно жёстко требует их решения от УО.
Один из основных принципов портала это анонимность сообщений . Из-за этого были неоднократные попытки его прикрыть или обязать публиковать данные пользователей . Но команда портала сдержала удар и на сегодняшний момент продолжает помогать жителям города в решении промлем .
Конечно всё не идеально и портал не волшебная палочка с помощью которой можно в один момент решить все проблемы , но по своей действенности это одиз из самых полезных инструментов в борьбе с нерадивыми УО.
На мой взгляд подобный опыт стоило бы распространить на всю страну !
Технология уже отработана и проверена годами , а главное она ДЕЙСТВУЕТ, РАБОТАЕТ !
Читайте сказки про ЖКХ на моём канале !
Буду рад Вашим комментариям и лайкам !
Хотите серьёзного отношения к себе от УО говорите с ними опираясь на законы !