Ежегодно мировая популярность мессенджеров набирает огромные обороты. Социальные сети начинают сдавать свое лидерство. С чем связан такой масштабный интерес к личным перепискам вне соцсетей?
Как появились мессенджеры
Мессенджер (от англ. Messenger — курьер, посланник) – это программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями и различными мультимедиа посредством использования интернет-трафика. Приложения устанавливаются не только на телефон, но и на компьютер, и на планшет.
Первый в мире мессенджер появился в США в 1971 году и предназначался для обмена сообщениями государственными служащими. Специальное приложение на компьютер называлось EMISARI (Emergency Management Information Systems and Reference Index — Информационные системы управления чрезвычайными ситуациями и справочный индекс).
Одним из самых популярных мессенджеров 2000-2010 годов стал ICQ, разработанный в 1996 году израильской компанией Mirabili. Пик популярности приложения пришелся на начало 2010 года, когда количество пользователей составляло около 48 миллионов. Через него общались люди из разных стран, в том числе и России. Но к 2012 году аудитория ICQ сократилась на 30.9%, и причиной тому стало быстрое развитие социальных сетей.
В чем отличие мессенджера от социальной сети?
Мессенджеры, как и социальные сети, помогают своим пользователям общаться и узнавать последние новости от друзей посредством переписки или аудиосообщений.
Однако социальные сети обладают большим количеством различных функций, чем мессенджеры. Они сочетают в себе несколько направлений: чат, новостная лента, сервис знакомств и личный блог. В социальных сетях так же можно общаться через открытые или закрытые сообщества, публиковать записи, выкладывать фото и видео, слушать музыку.
Мессенджеры считаются более приватной платформой для общения, здесь отсутствуют некоторые функции как у соцсетей. На сегодняшний день они стали более предпочтительны и для работы, так как здесь ничего не отвлекает людей от делового общения.
Согласно последним статистическим данным, мессенджеры стали популярнее социальных сетей на 20%. Около 43% опрошенных, в рамках исследования креативного агентства ZAK, предпочитают мессенджеры. Как утверждают респонденты, в социальных сетях «слишком много людей», любой пользователь может зайти на твою страницу и посмотреть личные фотографии или записи. В мессенджерах же можно выбирать, какой информацией делиться и с кем.
Топ мессенджеров в России
WhatsApp. Создан в 2009 году. Сегодня количество активных пользователей — около 2,5 миллиардов. В WhatsApp можно отправлять не только текстовые сообщения, но и голосовые. Есть возможность редактирования фото и видео перед отправкой. Максимальное количество человек в беседе – 256. Есть режим исчезающих сообщений.
А для владельцев малого бизнеса доступен сервис WhatsApp Business. Он позволяет создать в профиле каталог товаров и услуг, отслеживать заказы и настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
Facebook Messenger. Создан в 2011 году. Ежемесячная аудитория насчитывает около 1,3 миллиардов пользователей. Является отдельным сервисом для обмена сообщениями, который связан с социальной сетью Facebook — сообщения видны как в самой соцсети, так и в мессенджере. Здесь также можно отправлять собеседнику текстовые и голосовые сообщения. Максимальное количество пользователей в беседе достигает 250. Дополнительно можно общаться в секретных чатах.
Viber. Создан в 2010 году израильскими разработчиками Талмоном Марко и Игорем Магазинником. Сегодня количество активных пользователей — около 823 миллионов.
В мессенджере можно также отправлять и текстовые, и голосовые сообщения. Максимальное количество пользователей в беседе — до 250. Дополнительно есть тариф Viber Out, который позволяет совершать международные звонки дешевле, чем по телефону.
Telegram. Создан в 2013 году Павлом и Николаем Дуровыми. Ежемесячная аудитория насчитывает около 500 миллионов пользователей. В Telegram можно отправлять текстовые сообщения и голосовые, которые можно прослушивать в замедленном или ускоренном режиме. В беседе количество участников может достигать 200 тысяч, что позволяет создавать сообщества на многотысячную аудиторию. Есть режим секретного чата, доступ к такому чату есть только через устройство, на котором была начата переписка. Одним из плюсов Telegram является создание ботов для помощи в бизнес-чатах, которые реагируют на различные команды пользователей.
Что ждет мессенджеры в будущем?
Согласно статистическим данным, на конец 2020 года самыми популярными приложениями для скачиваний на смартфон стали мессенджеры. Люди стали реже звонить и больше вести деловые переписки. Объясняется это всё тем, что человеку нужно концентрироваться на звонке, чтобы не упустить важную информацию. А переписка сохраняется, во время общения в чате можно параллельно заниматься другой работой.
В скором времени, согласно заявлению, Марка Цукенберга, общение людей станет в основном приватным. Поэтому уже 2020 году компания Марка Цукерберга начала делать первые шаги в направлении объединения Instagram, WhatsApp и Messenger. Уже сегодня можно увидеть изменения в чате Instagram: появилась функция смены фона, как в WhatsApp.
Пользователи смогут приобретать необходимые товары, переходя на сайт продавца через информацию, указанную в мессенджере. А чат-боты станут важным инструментом в круглосуточном общении между бизнесом и клиентом, что позволит совершать сделки и увеличивать доходы.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на мой YouTube канал!
Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал.
Читайте также:
✅ Где учиться в Британии бесплатно? Советы и инструкции
✅ Как понять, что учитель по-настоящему подходит ребенку? Памятка для родителей
✅ Queen без Меркьюри: как сложилась судьба музыкантов легендарной группы