С тех пор, как я занялся просвещением народных масс,(аки М.В.Ломоносов), относительно функционирования служб заказа такси и повадок таксистов, (путем написания текстов на этом ресурсе), я получил в свой адрес огромное количество претензий.
Граждане с чего то решили, (незнаю с чего), что тут филиал жалобной книги и можно и нужно высказывать мне тут свое недовольство по поводу плохой организации перевозки их драгоценных тел. (что зело странно, я как бы нигде не позиционировал себя как защитник интересов таксистов всея Руси).
И эти претензии можно даже сгруппировать и классифицировать по пунктам.
1). "Глупый" водитель приезжает не туда, куда надо. Такие проблемы возникают у тех, кто не умеет и не хочет учиться пользоваться приложением и делает заказ по телефону. Как правило это тетки за 40 и пенсионеры. Причем пенсионеры ведут себя адекватно, а вот тетки злобствуют бескомпромиссно.(обьяснить им что то задача нереальная и бесперспективная).
2). Водитель не приезжает вообще. Бывает такое, да, кто ж спорит. Спасибо великому яше, это он ставит такую цену, что водителю поездка экономически невыгодна. Что делать, если ехать срочно надо, а желающих везти нет?..Элементарно, ватсон, в комментариях пишешь волшебную фразу:"чаевые 100 р." и машина чудесным образом найдется в ту же секунду.
3). Водитель приехал на грязной машине, сам грязный, как черт, курил, слушал блатняк, говорил беспрерывно по телефону, приставал к пассажиркам с непристойными намеками, рассказывал басни, что он граф в изгнаньи и подпольный олигарх и т.д.
Бывает такое, только лично я причем тут?(я так себя не веду и вообще люблю тишину и чистоту).
Ну и кто виноват и что делать?..(любимые русские вопросы). Виноват тот, кто эту профессию превратил в малопрестижную и потому набирают всех подряд, по обьявлению, без малейшего контроля и отбора.
Что делать?..да, элементарно, сделать отмену и заказать другое такси, думаю большинство водителей все же адекватные.
4). Цена поездки очень дорогая. Ну тут водитель вообще не при делах, на цену он повлиять никак не может, при всем желании. И если вы таки согласились на эту цену и поехали,(а цена поездки фиксированная и известна заранее), то не надо выносить мозг водителю своими жалобами и нытьем, ведите себя достойно.
5). Водитель повез не той дорогой, как лучше и быстрее(по мнению пассажира). И такое бывает. Агрегаторы, что яндекс, что ситимобил не дают работать в своем районе, поэтому приходится ездить по навигатору,(в незнакомых местах), а он строит маршрут не всегда оптимально.
Можно подсказать водителю, как лучше ехать, не факт, что он не пошлет при этом, но лично я слушаю, что говорят, так как логично предположить, что каждый знает свой район и постоянный маршрут лучше, чем навигатор.
6).Водитель не хочет грузить багаж. Ну тут, извините, на тарифе эконом, никто вам ничего грузить не будет, максимум откроют багажник, это в обязанности водителя не входит и никак не оплачивается. Но!, можно сказать волшебные слова:"помогите пожалуйста"(применимо для приятных женщин и пенсионеров) и "я доплачу"(применимо для мужчин) и вам скорее всего не откажут.
Еще есть варианты, но боюсь слишком много букв, добавляйте свои, если будет много, напишу вторую часть, так сказать по мотивам.