Часто мы ставим при обучении цель качественного и быстрого выполнения работы сотрудником. Проблема в том, что эта цель даже оцифрованная никак не связана с целью деятельности предприятия. Простой и понятный пример - работа уборщицы. Можно добиться, чтобы она убирала лучше и быстрее, но какой смысл и как это повлияет на работу предприятия? Скорее всего она попросит прибавки к зарплате. Подобные процессы могут происходить в любом цикле, в том числе и производственном.
Нет экономического смысла ставить цель таким образом. Цель должна выводить нас на результат и соответственно на анализ результата и цели. То есть их сравнение. А цель бизнеса у нас одна и вполне себе оцифрована. Цель обучения сотрудника должна быть скоординирована с целью деятельности предприятия и встроена в его экономику.
Эта цель описана Карлом Марксом в "Капитале", правда сильно политизирована термином - "повышение нормы эксплуатации". Позже использована Тейлором и его школой для экономического обоснования повышения отдачи от фактора труда с экономическим анализом и уже без политики.
Весь смысл этого процесса укладывается в формулу
ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ минус СТОИМОСТЬ РАБОЧЕЙ СИЛЫ.
Цель обучения сотрудника - сделать эту разницу как можно больше. То есть уменьшить относительную часть стоимости рабочей силы в добавленной стоимости. В итоге получаете эффект относительного удешевления рабочей силы в экономическом результате предприятия.
В менеджменте цель обучения сотрудника -
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ РАБОЧЕЙ СИЛЫ, то есть СДЕЛАТЬ РАБОЧУЮ СИЛУ ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ У КОНКУРЕНТА ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ АНАЛОГИЧНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РЕЗУЛЬТАТА.
Кто прослушал мои лекции понимает что скрывается за этим термином.
Не каждый процесс обучения даёт подобный эффект. По этой причине и требуется правильная постановка и оцифровка цели для конкретного предприятия. В анализе отдачи от фактора труда при подробной расшифровке это очень хорошо видно, где произошло повышение отдачи, а где нет.
Рост отдачи зависит не только от обучения производственных рабочих, но и от обучения менеджмента. Часто повышение квалификации менеджмента на десятки процентов увеличивает отдачу от сотрудников в разы.
У Тейлора это выглядело так. За счёт управления, а обучение входит в функционал управления, увеличиваем отдачу от сотрудника в 4 раза, увеличивая его заработную плату максимум до 70%. По опыту могу сказать, достаточно увеличения и на 40%, чтобы сотрудник не ушёл к конкуренту.
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ - относится к функции управления предприятием и является профессией.
Этим не может заниматься любой сотрудник и эта функция должна включать планирование, организацию и контроль. Причём на всех трёх уровнях управления предприятием. Горизонт планирования по этой функции - до 10 лет на предприятии и 15 лет в госуправлении.