В небольшом бизнесе приходится самому отвечать на все звонки: договариваться с поставщиками, разговаривать с клиентами, отбиваться от «выгодных предложений» банков. От входящих сильно устаешь, но делегировать некому.
Можно нанять помощника, но это дорого, да и где гарантия, что менеджер ответит на все звонки в любое время? Рассказываем, как не тратить время на спамеров и при этом не пропускать важные звонки с сервисом «Маша для бизнеса».
Маша — секретарь, которая берет трубку в любое время дня и ночи. Причем это не робот, а живой человек! Она поговорит по телефону, если вы недоступны, отклонили вызов или не берете трубку, и пришлет в Телеграм расшифровку звонка. При этом вам не нужно заключать трудовой договор, создавать новое рабочее место и делать взносы в Пенсионный фонд.
Читайте дальше как это работает. А те, кто дочитает до конца, в конце статьи найдут подарок!
Не переживаете, что пропустили важный звонок
Не всегда получается ответить клиенту по телефону: то нужно срочно выехать на объект, то встреча с поставщиками, а перед Новым годом вообще не продохнуть от дел. Это риск упустить крупный заказ и прибыль.
«Маша для бизнеса» — это живой секретарь, который ответит на звонки вместо вас в любое время суток, если вы не можете взять трубку, — благодаря переадресации.
Например, вы продаете ножи ручной работы по всей России, а сами живете в Питере. Клиент из Хабаровска может позвонить, пока вы спите, ведь у него уже утро. Помощник примет звонок в любое время и даже оформит заявку покупателя.
Секретарь, конечно, не сможет ответить на вопросы о продукте, предложить разные варианты товара и убедить покупателя оформить заказ. Но помощник ответит клиенту по вашему уникальному скрипту и сообщит, что пока специалист компании занят, но обязательно перезвонит. Вы можете прописать в шаблоне предложения о скидке за ожидание звонка, бесплатной доставке и других преимуществах покупателя.
Не тратите полвечера на обзвон пропущенных
К концу насыщенного рабочего дня в телефоне копятся десятки пропущенных вызовов, даже если вы стараетесь ответить всем. И попробуй разобраться, кто звонил: новый клиент с заказом на натяжной потолок или конкуренты, которые пробивают цены. Приходится тратить время и перезванивать всем.
«Маша для бизнеса» ответит на все звонки и запишет разговоры, а затем сделает текстовые расшифровки и пришлет в Telegram или на электронную почту. Вы получите список, кто и зачем звонил, — и свяжетесь только с нужными людьми, а остальные вызовы проигнорируете.
Просмотр всех звонков займет несколько минут, а освободившееся время можно потратить на отдых с семьей или просмотр сериала.
Не отвлекаетесь на ежедневные звонки с вопросами от клиентов
Бывает, покупатели звонят, чтобы уточнить стоимость доставки или наличие ботинок своего размера. Иногда звонков становится так много, что вы разрываетесь на части и вас уже не хватает на более важные дела. Но игнорировать запросы клиентов нельзя — если на звонки не отвечать, они могут уйти к конкурентам.
Ваш помощник проконсультирует клиентов по скрипту. Это не робот, который всех бесит, а живой человек со своим голосом, интонацией. Маша объяснит человеку то, что робот сделать просто не состоянии, например расскажет, почему нельзя получить заказ прямо сейчас.
Не раздражаетесь от вызовов спамеров и мошенников
Входящие от банков, мошенников и спамеров — бесконечный поток надоедливых звонков. Избавиться от них невозможно, ведь по номеру телефона непонятно, клиент это или очередной менеджер банка, в котором вам одобрили ненужный кредит.
«Маша для бизнеса» блокирует номера спамеров и мошенников, а еще вы сами можете помечать номера из списка разговоров как нежелательные — тогда помощник не будет на них отвечать. В результате вы больше не распыляетесь на бесполезные разговоры, которые отнимают время и силы.
Чтобы подключить «Машу для бизнеса», оставьте заявку на сайте и следуйте видеоинструкции, которая вам придет. Пользоваться сервисом стоит 5 000 рублей в месяц — это меньше зарплаты штатного секретаря и суммы, которую можно потерять, упуская звонки клиентов.
Листайте дальше и оставьте заявку на подключение «Маши для бизнеса». Получите в подарок один месяц бесплатного пользования сервисом.