Если у вас есть мобильный телефон, вы точно сталкивались с такой ситуацией: звонит незнакомый номер, а вы сомневаетесь, отвечать на него или нет, — нет никакого желания слушать очередное кредитное предложение от банка или отбиваться от другой назойливой рекламы. Не взять трубку тоже тревожно: вдруг это важный звонок? С пропущенными вызовами та же беда: как узнать, стоит ли перезванивать? Ведь на стандартный автоответчик у нас в стране не принято оставлять сообщения.
Теперь эти проблемы можно решить с помощью телеграм-бота — виртуального секретаря Маши. Рассказываем, как работает Маша и почему ею пользуются люди. Все отзывы в статье — реальные. Читайте и убедитесь сами.
Как работает виртуальный секретарь Маша
Маша — робот-секретарь, который принимает входящие звонки и разговаривает с человеком, чтобы выяснить, зачем он звонит. Голос, фразы и интонации Маши максимально похожи на человеческие.
Маша выручит, если:
- вы сбросили звонок или не успели взять трубку;
- телефон выключен или вне зоны действия сети;
- вы не хотите отвечать на звонок с незнакомого номера;
- вам нужно поддержать имидж солидного и делового человека.
На звонок секретарь отвечает так: «Здравствуйте, Иван сейчас занят, что ему передать?» В нем запрограммировано более 10 сценариев ведения диалога. Например, если человек отвечает: «Пускай Иван мне перезвонит», Маша спрашивает: «А по какому вопросу?» Маша очень похожа на реальную девушку-секретаря, поэтому люди с ней общаются, а не кладут трубку, как в случае с обычными роботами.
Вот что говорит о Маше Замир, СЕО консалтингового агентства GVA из Москвы. Он пользуется Машей, потому что хочет сэкономить время на разговорах с рекламными ботами:
Наступает прекрасное будущее, когда машины общаются друг с другом, не тратя время человека. На сегодня мой виртуальный ассистент Маша принимает порядка 8–12 звонков в день с неизвестных номеров, а дальше я решаю, что делать: перезванивать или в игнор.
Маша спасает мое время, когда я занят или просто не могу взять трубку. Самое классное, что бот безо всякой политкорректности прерывает говорящего фразой «Хорошо, я передам, спасибо, до свидания».
Что еще умеет робот-секретарь Маша
У Маши есть полезные дополнительные функции:
📦 Распознает звонки, связанные с курьерами и доставкой. В этом случае Маша переадресовывает звонок на ваш телефон.
❌ Сразу отклоняет звонки от абонентов, которых вы когда-то пометили в чате как спам.
Второй отзыв — от Лены, редактора из Новосибирска. Она пользуется Машей, потому что не хочет тратить рабочее время на бесполезные звонки.
Я пользуюсь Машей где-то полтора месяца, и она уже сильно поменяла мое отношение к звонкам. Раньше я старалась брать трубку всегда, даже если не хочу или занята — вдруг там что-то важное, а я пропущу. Теперь, если болтать не хочется, я регулярно сбрасываю звонки, и ничего страшного не происходит. Люди разговаривают с Машей и рассказывают, что им от меня нужно. А я перезваниваю уже потом.
Кстати, многие люди, особенно спамеры, теряются и начинают что-то мямлить, потом слушать их голоса очень смешно. Но до аудио дело доходит редко, обычно я просто читаю расшифровку — она очень точная.
Эльдар, директор культурного центра «Геккон клуб» из Москвы, пользуется Машей, потому что не может себе позволить отклонять звонки с незнакомых номеров:
Мой телефон много где засвечен, и я не могу себе позволить сбрасывать звонки с незнакомых номеров. Обидно, когда разговариваешь, звонит незнакомый номер, переключаешься на него — а там очередной кредит или медобследование. А еще иногда приходится перезванивать по пропущенным, а там снова вот это всё.
По совету друга поставил телеграм-бота Машу, настроил за минуту. Маша берет на себя общение с теми, кому я не успел ответить, если был недоступен или сам сбросил. Маша человеческим голосом говорит, что хозяин занят, и обещает передать суть звонка. О-о-очень много времени экономит.
Как подключить Машу в своем мобильном
Виртуальный секретарь работает с любыми российскими операторами, а для его установки на смартфон нужен только мессенджер Телеграм. Подключить Машу можно в пару кликов.
Маша выручает и многодетных мам — вот отзыв Юлии из Хабаровска. Она пользуется Машей, потому что в 80% случаев Юле неудобно принимать звонки:
У меня трое маленьких детей, при этом я еще иногда подрабатываю на дому — мне важно, чтобы меня никто не отвлекал по пустякам и звонки не будили детей в обеденный сон и вечером. Раньше я отключала телефон или скидывала звонки с незнакомых номеров, но это доставляло неудобства: один раз пропустила важный звонок из детского сада и пару раз звонки от потенциальных клиентов.
С Машей оказалось очень удобно. Просто потом захожу в чатик и смотрю, кто звонил. Часто пользуюсь функцией «Узнать имя».
Листайте дальше, чтобы подключить Машу и перестать волноваться о пропущенных и вызовах с незнакомых номеров.