Однажды мы летели из Франции в Екатеринбург с долгой ночной пересадкой в Москве. Сидеть в аэропорту ночью плохо, прилетаешь весь разбитый, день из-за этого пропадает, подумали мы и решили пересадку провести в отеле. Посмотрели гостиницы - недалеко от Шереметьево были неплохие и относительно недорогие варианты сетевых отелей. И... забыли их забронировать. Очнулись мы ближе к Новому году, когда уже надо было лететь во Францию, и обнаружили, что все варианты, которые мы смотрели, разобраны. Выбор у нас был: остаться в аэропорту и кемарить на стульях (в те годы капсульные отели еще не появились), поехать ночевать в Москву, ну или забронировать то, что еще осталось.
Мы выбрали последнее. Нашли отель - 5 минут от аэропорта, есть трансфер с раннего утра, как раз к нашему рейсу, позиционируется как три звезды. Ну и относительно недорого - по 900 рублей с человека на ночь. Много не ждали - главное, чтобы кровать была и душ хоть какой-то: побыть несколько часов в горизонтальном положении, переодеться, да умыться. В комфорте поживем, когда дома окажемся.
Но то, что мы получили, превзошло наши худшие ожидания. Постельное выглядело так, будто его не меняли последние года три. Откровенные дыры в наволочке и простынях, пятна, клопы, серость - на такую кровать ложиться страшно. В душе не работало ничего. Дверь не закрывалась. Горячей воды не было. Трансфер, слава богу, был - и туда, и обратно нас увезли вовремя и быстро. А вот другие гости этого "трехзвездочного" отеля, оставляющие отзывы, столкнулись с тем, что машина ломалась. Кто пытался вызвать такси на путь в пять минут до аэропорта, знает: это практически невозможно. Таксисты делают все, чтобы заказы на 100-200 рублей не выполнять.
Обиднее всего было, что люкс в 5-звездочном Park Inn в самом аэропорту нам бы обошелся в 6,4 тысячи на троих, если бы мы вовремя не забыли забронировать его. А в Holiday Inn Eхpress, тоже в аэропорту, за эти деньги мы бы получили еще и завтрак. Да, каждый из нас заплатил бы на 1200 рублей больше. Разве это та сумма, на которую всерьез обращаешь внимание?
Случай с гостиницей позволил мне сформулировать несколько правил, на что обращать внимание при бронировании. С тех пор в моей жизни были сотни отелей и съемных квартир, и придерживаясь этих правил, просчиталась с выбором я лишь один раз. Но об этом позже.
Итак, что же это за правила?
- Выбирать гостиницу лучше заблаговременно. Чем раньше - тем больше выбор. Варианты с хорошим соотношением "цена - качество" разлетаются быстро.
- Поездка нарисовалась внезапно - лететь надо уже завтра. Если речь о Европе, то тогда торопиться точно не нужно. Завтра на отели могут быть очень приятные скидки. В Барселоне, когда у нас внезапно слетела квартира, нам удалось заселиться в 4-звездочный отель рядом с Рамблой в новогодние праздники с 70-процентной скидкой - просто в 8 вечера мы искали номер на ближайшую ночь. Бронируя день в день, мы хорошо экономили в Исландии. Но у этого способа есть минусы: мест может не быть вообще уже нигде; для таких передвижений точно нужна действующая виза; система скидок не работает в России - у нас в последний день даже собачью конуру сдадут втридорога. А еще сложно, если вам надо разместиться, например, втроем.
- Вообще размещение на троих взрослых - испытание еще то. Даже, если заранее. В гостиницах номерной фонд, как правило, состоит из двухместных комнат. Поскольку трехместных мало, заканчиваются они быстро. Иногда легче и дешевле снять два двухместных номера. Или квартиру.
- Расположение. Универсального рецепта, где лучше снимать гостиницу, нет. Каждый раз надо анализировать несколько условий. Да, гостиницы на окраинах обычно дешевле, чем в центре. Но в центре не тратишь время и деньги на проезд. В той же Барселоне мы однажды анализировали расходы с друзьями, которые сняли отель на окраине. За неделю на двоих на транспорт они потратили столько, что это перекрыло разницу в цене с нашей гостиницей в центре. Плюс каждый день они тратили больше часа на проезд, за неделю из этого набирается полноценный рабочий день, который можно было бы потратить на осмотр достопримечательностей.
- Но если вы арендуете машину, то центры городов в Европе подходят для проживания плохо. Как-то мы пробирались на авто по узким улочкам старого города в Лиссабоне и проклинали всё на свете: даже с огромным водительским стажем и опытом проехать в иных местах целое испытание. И на машине часто легче снять гостиницу в новых районах, где улицы широкие, а у отелей есть свои парковки. А на прогулки ехать на автомобиле, но оставлять его на перехватывающих стоянках на въезде в центр.
- Брать с завтраком или без? Часто отели, где завтрак включен в стоимость, по цене не сильно отличаются от отелей, где завтрака нет. И если так, то лучше брать с завтраком - в Европе вне отеля средний чек на завтрак составляет от 8 до 12 евро, а в России рестораны, где вас смогут покормить часов в 7 утра, да даже и в 8, есть, пожалуй, только в крупных городах. Главное, при выборе отеля с завтраком, почитайте отзывы, где люди пишут про еду. Иногда выясняется, что под словом "завтрак" подразумевается кофе с булкой. Ищите, где всё-таки шведский стол, с выбором каш, овощей-фруктов, мясного и выпечки.
- Фотографии номера. На что стоит обращать внимание? На сантехнику. Отели, где хороший душ, унитаз, раковина, всегда выставляют эти фотографии. А вот если фото сантехники в описании номера нет, это повод насторожиться - вероятно, вам дадут номер со страшным унитазом и душем - дыркой в полу, огороженной клеенчатой шторкой. Такую гостиницу я как-то сняла в Кургане.
- Площадь номера. Если у вас нет клаустрофобии, и вы едете один, то, наверное, номер 8 квадратных метров вам и подойдет. Мои друзья однажды сняли 8 квадратов в Лондоне на троих. Одна кровать стояла так близко к туалету, что ее все время задевали дверью. А три чемодана оказалось банально некуда поставить. Поэтому - чем больше номер, тем легче в нем жить. Даже если вы собираетесь там только ночевать.
- Надо ли смотреть общий рейтинг отеля и читать отзывы? Надо. И верить надо, но с умом. Отель с рейтингом 6 на букинге вряд ли окажется хорошим, а вот отель с рейтингом 9 быть плохим может вполне. Почитайте, чем конкретно остались недовольны постояльцы, а что их восхитило. Важно ли именно для вас это? Например, русские гости очень любят минусовать отели в Европе, если там персонал не говорит на русском. Удивительная придирка, не правда ли? Так бывает, что в других странах не говорят на вашем родном языке. Но отель от этого хуже точно не становится. При этом часто в отзывах есть действительно важные моменты, которые могут испортить всё проживание. В Перу, в городке Ольянтайтамбо, мы как-то забыли почитать отзывы на отель. Посмотрели общую оценку и успокоились. Забронировали. Оказалось, что соседнее здание с отелем - ночной клуб. Работает он всего ничего - пару дней в неделю. Но наша ночевка пришлась именно на такой день, вернее, ночь. И до утра наша кровать подпрыгивала из-за звуковых волн. А во всем остальном этот отель был идеален. Прочитай мы изначально этот отзыв, точно бы поселились в другом месте. Мы, конечно, выбили скидку 50% на номер за то, что в описании упоминание про ночной клуб отсутствовало, но до сих пор не уверена, что бессонная ночь стоила тех денег.
А какие критерии важны вам при выборе отеля? На что смотрите? Как часто снимали совсем не то, что хотелось снять?
#гостиница #путешествие