Понадобилось тут кое-что купить в магазине, в основном по ремонтным делам. На улице минус двадцать плюс пробки, поэтому решила пока присмотреть варианты в Интернете.
Была удивлена, во-первых, тем, что очень многие товары вообще в офлайн-магазинах не продаются, только онлайн. То есть просто выбираешь их на сайте, заказываешь, а потом получаешь с курьером или в пункте выдачи и... понимаешь, что приобрел совсем не то, что нужно. Тем более что в большинстве случаев информация дается весьма скудная, а отзывов практически нет. Что характерно, вся эта огромная подборка товаров относится к бюджетной категории, а вот то, что подороже, уже можно и лично пощупать в магазине (хотя не исключено, что подборка эта - не что иное, как копеечные китайские товары, которые уже на следующей неделе сломаются).
А во-вторых, на сайте на удивление много плохих отзывов. Давно такого не встречала. На других встречаются и позитивные отклики, а тут либо просто нет комментариев, либо гневные и в массе своей недовольные. Максимум, что я видела - это четыре звездочки.
Считается, что есть такой момент: если человек купил товар и остался доволен, то не факт, что у него возникнет желание что-нибудь о нем писать. Просто пользуется и радуется. А вот когда накипело... тут жди, что волна гнева изольется.
Но я помню, что не раз видела восторженные отзывы: "Был очень рад покупке, спешу поделиться!" И сама писала комментарии, чтобы похвалить какой-нибудь товар.
Кстати, одно дело, если вы купили невкусный пирожок, и совсем другое, если наутро после покупки обнаруживаете, например, что залили нижних соседей из нового крана (читала такое в одном из отзывов). А вот, например, как на сайте "Леруа Мерлен" Ольга описывает свое недавнее приобретение:
Помню, как мы покупали различные товары, а потом при сборке часто обнаруживалось, что детали просто не входят в пазы. Или каких-то винтиков не хватает. Хорошо, если у вас дома как у рукастого мастера есть полный запас альтернативных инструментов, шурупов и пр.
А в магазине Wildberries часто вообще приходится заказывать по 2-3 одинаковых вещи одного размера. Одна будет сшита идеально (если повезет), остальные - с браком.
Или заходишь в супермаркет, смотришь в корзину с товарами: один мятый, у другого уголок оторван, у игрушки криво глаза пришиты. Видела даже, что кто-то вытаскивал из упаковок фломастеры, какие-нибудь подарочные наклейки и даже... прокладки.
В общем, выбор нынче стоит такой: либо покупаешь внешне приличную вещь, но без отзывов (если можешь ее пощупать лично в магазине - тебе повезло, но будь внимателен), либо ищешь наиболее подходящую среди тех, у которых 3-4 звездочки рейтинга. Вот такой вот выбор "среди прочих неравных". Русская рулетка.