Как наладить отношение с коллективом?

Эффект Бенджамина франклина - это явление, при котором человек, сделавший что-то хорошее для другого человека, с большей вероятностью ещё раз поможет этому человеку, нежели если бы он получил помощь от него. 

Бенджамин Франклин был достаточно известен и влиятелен, когда с ним случилась история. У Франклина был один соперник-политик, отношения с которым были напряженные. Чтобы разрядить обстановку, а также наладить отношения, Франклин придумал следующий ход. Этот случай описан в его биографии:

Услышав, что в его библиотеке имеется очень редкая и интересная книга, я послал ему записку, в которой выразил свое желание прочитать эту книгу и попросил оказать мне любезность одолжить ее мне на несколько дней. Он прислал ее немедленно, и я вернул ее приблизительно через неделю с запиской, в которой горячо поблагодарил за его услугу. Когда мы следующий раз встретились в Палате, он заговорил со мной, чего раньше никогда не делал, и притом весьма любезно; и в дальнейшем он неизменно обнаруживал готовность оказывать мне услуги во всех случаях, так что мы вскоре стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до самой его смерти.

Таким образом, оказав всего рад услугу, соперник-политик поменял свое отношение к Бенджамину Франклину.

Объяснением может служить то, что наш мозг видит причину, по которой мы помогли, в том, что этот человек нам может быть симпатичен. Не могли же мы помочь плохому человеку. 

Противоположным также считается случаи ненависти к человеку, с которым поступили неправильно. Мы обесчеловечиваем его, чтобы оправдать плохие поступки, которые мы сделали.

Когда мы просим человека оказать нам услугу, мы показываем таким образом, что у него есть что-то ценное, чего у нас нет: опыт, знание, какая-то вещь. Это одновременно и своеобразная форма тонкой лести, и возможность обратить на себя внимание. Нередко такой посыл приводит к тому, что человек, который раньше вас либо просто не замечал, либо откровенно недолюбливал, начинает искренне потихоньку проявлять к вам симпатию.

Эффект Бенджамина Франклина отлично помогает наладить отношения в коллективе, за счёт чего может повысить я ваша работоспособность.