В пятницу у меня появилась весьма неприятная чувствительность под протезом. В районе одного из нижних имплантов. Что-то вроде давления, подергивания, при пользовании ирригатором ощущения усугубляются.
Друзья, приветствую.
Как только появились ощущения я набрала номер клиники, дело было после 7 с копейками вечера, трубку не сняли. Я не придала этому большого значения, пятница все-таки, администратор домой ушел, пациент отказался, закрылись пораньше, да мало ли что в конце концов.
В субботу и воскресенье у клиники сокращенный режим работы, ни в субботу, ни в воскресенье трубку не сняли. Через форму обратной связи на сайте, я запросила обратный звонок, реакции не последовало.
В понедельник я продолжила звонить, а телефон продолжил не отвечать. В 3 часа дня стало очевидно, что телефон уже не включится, тогда я попросила мужа заехать после работы в стоматологию, посмотреть не закрылась ли она (такая мысль у меня проскакивала с пятницы) и если клиника все еще существует, то записать меня на прием.
В полвосьмого мне позвонил муж и сообщил, что он в клинике, администратора нет, врача нет, есть только запуганная мед.сестра, которая на все вопросы отвечает “я не знаю, телефон выключен потому что администраторы уволились, не кому трубку снимать” и быстро моргает. Муж решил подождать врача.
Дальше со слов мужа, просидел он минут 10, после чего начали приходить пациенты на прием 19 45, 20 00 и т.д. Врача не было. Завязалась беседа. Муж упомянул мою ситуацию с неудобными протезами и проблемами с бумагами на налоговый вычет.
Женщины, сидевшие в очереди, поделились с мужем своей печалью (супруг пользуется доверием у дамочек за 35, видимо его манера речи располагает к открытой беседе). Одна уже больше года ходит в клинику и последние несколько месяцев с постоянным протезом. Протез снимают, подтачивают, исправляют, ставят обратно, но все никак не могут доработать до удобного состояния и протез то натирает, то царапает, то просто бесит потому что слишком большой. У остальных пациентов похожая ситуация, мучаются с неудобными зубами и вроде как процесс идет, но идет долго и малорезультативно.
При чем все пациенты, в один голос твердят, что когда год - полтора назад начали процесс, все было четко и понятно, но со временем превратилось в бесконечную нервотрепку. С имплантами у всех все хорошо, хирургу поют дифирамбы, а с протезистом - беда.
Просидев 30-40 минут и так и не дождавшись врача муж плюнул у поехал домой, думать что делать дальше, а возмущенный народ остался ждать приема.
Домой муж приехал эмоциональный и злой. Стал громко размышлять о том, что нужно протезы сделать в другой стоматологии, а с этой попытаться хоть какую-то часть денег вернуть. Я подождала пока супруг выскажется, после чего предложила с этой мыслью переспать ночь.
Если рассуждать логически (не обращаясь в суды, не прибегая к помощи адвокатов, не проводя дорогостоящих экспертиз (стоимостью в треть моего лечения), то вернут нам при хорошем раскладе тысяч 100, при плохом еще меньше. Один композитный балочный протез (без установки) стоит 140 тыс, в среднем, а мне нужно 2 таких и еще и 2 импланта выводить. Это минимум 300 тыс, но вероятнее всего дороже. Это не большая сумма, но во первых, я потеряю гарантию от клиники на импланты (останется только от производителя и то не факт), во вторых нам есть на что потратить 300 тысяч (первоочередная задача у нас досрочное погашение ипотеки), в третьих (инженеры меня поймут), переделывать и доделывать за кем-то работу, всегда дороже, сложнее и неприятнее, чем начинать с нуля.
Муж с утра ушел на работу, а я позвонила в клинику и, о чудо, трубку сняла моя лечащая врач. Я немного побухтела по поводу налогового вычета (на который нам не предоставили документы), чувствительности в десне и усиливающегося рвотного рефлекса от капы (капа растянулась и стала ну совсем неудачной, сползает с верхних зубов).
Записали меня на завтра в 21 30, запросили ИНН, обещают выдать на приеме бумажки на налоговый вычет. Поживем-увидим. Зато теперь у меня есть вотсап врача, качество моего лечения эта информация не улучшит, но точно снизит вероятность недозвонов!
Спасибо что дочитали! Поддерживайте лайком и подписывайтесь на канал. О моей зубной эпопее можно почитать в путеводителе.