НИУ ВШЭ провели исследование среди россиян на тему страхов и недоверия к интернету. Делимся самыми интересными результатами.
Большинство сограждан не доверяют цифровизации: предпочитают передавать документы только в бумажном виде, видят риски в обучении онлайн, переживают за персональные данные:
- 85% от числа всех опрошенных считают, что решения по вопросам граждан должны принимать люди, а не искусственный интеллект (это касается систем, работающих на порталах госуслуг, налоговой и др.);
- 64% россиян опасается за безопасность личных данных при использовании интернета;
- 57% считают, что цифровизация образования не помогает его развитию, а как раз снижает его качество;
- чуть более половины опрошенных считают, что информация с камер наблюдения должна быть использована только для поиска злоумышленников и устранения опасных ситуаций, но не во вред частной жизни обычных граждан;
- почти 40% россиян подают документы в госорганы все еще только в бумажном виде;
При этом всего лишь 7% считает, что цифровизация приносит только вред.
Многие страхи оправданны, расскажем, чего действительно следует опасаться. Среди основных цифровых угроз правам граждан выделяют:
- алгоритмическую обработку данных цифровыми платформами и государством, что может привести к нарушению неприкосновенности частной жизни;
- цифровую дискриминацию граждан государством или частными корпорациями на основе злоупотребления персональными или большими данными;
- кибератаки, кибербуллинг, троллинг;
- информационные войны и рост числа «фейковых новостей» и др.
Онлайн-образование
Недоверие к цифровизации в образовании, по мнению экспертов, связано с тем, что большинство образовательных учреждений все еще не готово к онлайн-сервисам, что негативно отражается на результатах многих учащихся. Недостаточно запустить Zoom-конференцию дети плохо фокусируются и поэтому хуже понимают учебный материал. Необходимо готовить визуальные материалы, презентации, к чему учителя не привыкли. Люди еще не научились встраивать электронное образование в процесс, нужны методисты, которые смогут проводить специальные курсы для подготовки учителей. Также важно наладить инфраструктуру.
Стоит ли бояться за персональные данные
Мнения относительно озабоченности людей защитой своих персональных данных разнятся. Камеры наблюдения не смогут распознавать только преступников, поскольку подобные решения подразумевают сканирование персональных данных всех людей, находящихся в зоне работы системы видеонаблюдения.
При этом защита данных на серверах ЕСИА и в многофункциональных центрах госуслуг уже давно реализована на достаточно высоком уровне, что гарантирует соответствующую защиту собираемых персональных, в том числе биометрических, данных. И, как показывает практика, риски скомпрометировать свои персональные данные самостоятельно в интернете гораздо больше, чем при использовании биометрии. Возможно, со временем мы поймем и оценим удобство использования биометрии для аутентификации, что будет способствовать ее развитию.
