В век информации и постоянного общения в сети Интернет нам приходится каждый день иметь дело с обратной связью, реакцией неизвестных нам людей на действия самих себя. Кроме того, критика не ограничивается рабочим местом. Напротив, нам ещё и приходится слышать мнение близких, коллег и знакомых. Так как интернет открыл нам доступ к огромным объемам знаний, то и многие люди уже успели воспользоваться им. Иными словами, современные люди, как правило, хорошо информированы, а потому готовы к тому, чтобы покритиковать ту или иную инициативу, исходящую от вас. Очень часто эта критика носит характер неадекватный, но всегда можно встретить положительные примеры, благодаря которым наш собственный жизненный опыт станет богаче. Как реагировать на критику - обижаться или делать выводы?
1) Эмоции критика
Обязательно обращайте внимание на то, с каким настроением критик опубликовал своё сообщение. В случае, если критика наполнена негативными эмоциями, то не следует реагировать на неё. Ведь объективность и только она способна обеспечить непредвзятую обратную связь по поводу вашей ситуации.
2) Понимание
Уместная критика отличается определённой долей эмпатии, так как оценка должна учитывать положение того, кто предложил что-то для критики. В случае, если ваш оценщик пробует понять причины ошибок в проекте/работе, то скорее всего он проявил внимание, от учета которого не стоит отказываться.
3) Профессионализм
Обязательно обратите внимание на компетентность критика, его послужной список и возможности. Именно так можно определиться с действительной ценностью совета, а заодно и поблагодарить за профессиональный подход к вашей работе. В любом случае, любая ситуация индивидуальна, так что учитывайте всё факторы в совокупности, а также доверяйте интуиции. Конечно, обиду лучше исключить как фактор в целом, ведь едва ли какой-либо комментарий должен полностью уничтожать надежду на нормальные отношения. Разговор в сети совсем не аналогичен живому общению!
Не стоит бояться делать выводов по поводу любой оценки, но попробуйте понять, что чаще всего критика является отражением самого человека, который даёт обратную связь. Особо ценным для уяснения вопроса станет постоянное чтение литературы, благодаря чему вы разовьёте умение понимать причины возникновения у людей тех или иных эмоций.