Сегодня я наконец-то вернул в Wilberries приёмник Bluetooth, оказавшийся моно, а не стерео.
На то, чтобы магазин разрешил мне его вернуть, потребовалось десять (!) дней.
Большинство товаров, не являющиеся одеждой и обувью, считаются в Вайлдберрис невозвратными. В карточке товара это, похоже, вообще не видно, а в списке покупок все такие товары помечены восклицательным знаком в круге.
Невозвратные товары можно вернуть, но придётся получать "разрешение на возврат". Для этого нужно в профиле выбрать пункт "Проверка товара", там "Создать заявку", выбрать товар, написать причину возврата и приложить фотографии.
Рассматривают эти заявки очень не быстро. В прошлый раз было дня два, в этот раз аж десять дней. После одобрения можно нести товар в пункт выдачи.
Озон в этом плане гораздо лучше - любой товар можно возвращать в течение 30 дней без объяснения причины, но сейчас многие вещи в Вайлдберрисе дешевле, поэтому приходится выбирать между комфортом и ценой.
© 2021, Алексей Надёжин
Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен, Telegram.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.