Российские банки могут использовать биометрические данные клиента для подтверждения некоторых операций, тогда в его присутствии нет необходимости. Для индификации клиенту нужно сказать несколько фраз, например, "да" или "я подтверждаю". Поэтому сегодня нужно быть предельно внимательным, чтобы не поддаться на уловки телефонных мошенников, которые своими вопросами провоцируют вас сказать нужные слова.
Могут ли мошенники записать голос и снять деньги?
В июле 2018 года в России вступил в силу закон, разрешающий банкам использовать биометрию своих клиентов. При помощи образцов голоса и внешности можно брать кредиты и открывать счета удалённо.
Законом установлены правила, по которым банки собирают и хранят биометрические данные клиентов. Это сложная система, поэтому имея только запись голоса мошенник не получит доступ к счетам. Но если в руках злоумышленника окажется телефон с приложением банка и персональными данными, то риск потерять деньги значительно возрастёт.
По закону, обязать гражданина сдать биометрические данные нельзя, так что если вы не планируете пользоваться услугами банковской биометрии, то лучше от неё отказаться.
Зачем мошенникам запись вашего голоса?
Позвонивший с неизвестного номера может представиться не только сотрудником банка, но и предложить вам пройти социальный опрос. В ходе разговора мошенники рассчитывают получить от вас положительные ответы на вопросы. Они записывают ваш голос, а после монтируют аудиозапись, которой собираются вас шантажировать.
Наиболее распространены две мошеннические схемы, злоумышленники либо инициируют покупку какого-то товара, либо монтируют компрометирующую запись разговора с вашим участием и грозятся разослать её вашим знакомым.
Моего женатого друга шантажировали записью разговора, где он якобы подтверждал покупку интимных услуг. Мошенники требовали перевести его крупную сумму денег на QIWI Кошелек, в случае отказа они разослали бы запись всем друзьям и близким. Друг не повёлся на такой развод и разместил посты в социальных сетях, в которых рассказал о неприятной ситуации и попросил не обращать внимания на компрометирующее сообщение.
Если мошенники требуют оплатить товар, который вы не планировали покупать, они также надеются вас запугать. По закону, до оплаты покупки, вы в праве от неё отказаться. Мошенник может сказать, что вы уже заключили договор купли-продажи, в таком случае попросите его показать и ответьте, что планируете обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве.
Как защититься от телефонных мошенников?
Худшее, что вы можете сделать при шантаже — заплатить злоумышленникам. Велика вероятность, что они не прекратят вас запугивать и потребуют деньги снова. Поэтому лучше всего вообще игнорировать угрозы и не вступать в диалог со злоумышленниками, а друзей оповестить о том, что вы стали жертвой мошенников и подверглись шантажу с их стороны. Сейчас практически все знают о том, как легко можно смонтировать голос, большинство знакомых поймёт о чем речь и поверит вам.
У Яндекса есть приложение, с телефонной базой, состоящей из пяти миллионов организаций, оно определяет номер и показывает откуда вам звонят. Определитель бесплатен, он не имеет доступа к содержимому звонков и сообщений.
У оператора Тинькофф Мобайл есть бесплатный телефонный секретарь, который защищает от спама и нежелательных звонков, записывает и расшифровывает разговоры.
Добавлю, что соцопросы проводят с городских или федеральных номеров, они начинаются на 8 800, если же вам звонят с мобильного номера и просят поучаствовать в опросе, советую сразу положить трубку.
А вы говорили "да" телефонным мошенникам? К каким последствиям это привело? Делитесь в комментариях к этой статье.