Сегодня у нас в гостях Ия Васильева - операционный директор образовательной платформы WAYUP. Ее опыт работы в компании насчитывает уже более 5 лет. Задали ей вопросы про работу онлайн-школы изнутри, образовательные и организационные процессы, а также узнали о том, как все изменилось в WAYUP с момента ее прихода.
WAYUP: Ия, привет, расскажи, как все было в WAYUP, 5 лет назад, когда ты только начинала свой профессиональный путь?
Ия Васильева: Когда я пришла, здесь был очень небольшой коллектив. Здесь работал только сам Андрей Гаврилов, его жена Вика участвовала в проекте и был копирайтер. И пришла я. Потом мы повзрослели, изменились, наш продукт стал серьёзнее, профессиональнее, четче. Сейчас наша команда насчитывает уже более 40 человек. Мы постоянно обучаемся и улучшаем то, что делаем.
WAYUP: Вот этот зрелый WAYUP, ты бы его как описала, какой он стал?
Ия Васильева: Хороший вопрос. Я нас вижу очень сильными, действительно сильным проектом со своей особенностью. Мы отличаемся от других тем, что нацелены не просто на то, чтобы людям дать новую профессию, но сделать это особенно теплым и экологичным образом. Заботясь, проявляя эмпатию. Мы включены в каждого, всегда готовы помочь. У нас есть такая ламповость. Зрелый WAYUP – это сильные специалисты, готовые поддержать, дать знания, базу хорошую и гарантии востребованности на рынке труда.
WAYUP: Когда наступил тот момент, что вы поняли: нужны ещё курсы? Почему этот запрос сформировался?
Ия Васильева: Мы постоянно анализируем запросы нашей аудитории, проводим опросы и получаем обратную связь. Отслеживаем запросы в интернете. Если видим, что студенты хотят выучить JavaScript, то, конечно, мы постараемся сделать такой коучинг. Еще важно, чтобы продукт вписывался в нашу тематическую линейку - IT и дизайн.
WAYUP: У вас на каждом курсе есть куратор и наставник - расскажи в чем разница?
Ия Васильева: Куратор – это человек, который занимается организационными вопросами. Он главный в чате по обучению. Решает все технические проблемы, иногда может что-то подсказать по домашке, хотя это и не входит в его обязанности. Наставник же – это человек, который занимается проверкой домашних заданий и поддерживает в процессе обучения, погружается в работу со студентом.
WAYUP: Какие требования вы предъявляете к наставнику?
Ия Васильева: Для начала не хамить и не ругаться матом (смеется). У нас никогда не было такого, но мы это вписали. А далее быть талантливым коммуникатором, дисциплинированным и быть на связи. У каждого наставника есть своя группа. И там есть такое требование, чтобы был ответ на вопрос в течение часа. Это очень важно. Наставник должен быть ответственным, любящим работать с людьми. Знаете, на рабочем месте у него не может быть плохого настроения.
WAYUP: Я знаю, что у вас есть такой первоначальный фильтр, что в основном все сотрудники в компании – это те, кто обучались на WAYUP?
Ия Васильева: Да, не все, но многие. Как я сама, например. Почти все наставники – это люди, которые у нас учились. Проще внедрить человека, который знает нас, почувствовал нашу атмосферу, побывал на той стороне, как студент. Есть такие вещи, которые сложно объяснить, только прочувствовать.
WAYUP: Ия, как тебе Андрей Гаврилов как руководитель?
Ия Васильева: Шикарен просто! Для меня это идеальный руководитель.Нам комфортно, потому что у нас с ним схожие ценности. Мы разные, конечно, но я разделяю его идеи, а он мои, и это круто. Всегда можно обсудить спорную ситуацию. Пять лет в компании – я думаю, это показатель абсолютно подтверждающий мои слова.
WAYUP: Как часто у вас меняются сотрудники?
Ия Васильева: Очень редко. Если мы расстаёмся, то чаще всего, потому что сотрудники выросли из этой сферы деятельности. В компании нет текучки. Если честно, то если кто-то увольняется, то всегда удивляюсь и говорю: «В смысле? А что случилось? Почему?». Я не люблю эти увольнения, это всё как-то так грустно всегда.
WAYUP: Ия, нравится ли тебе работать удаленно? По сути, это тоже некий фриланс, которому вы учите.
Ия Васильева: Это моя свобода и я ее люблю. В WAYUP я завишу от себя. Нет необходимости вставать в 6:00 утра зимой, ехать куда-то на автобусе. Мне нравится этот стиль жизни.
WAYUP: Есть ли у тебя у самой любимый курс, коучинг?
Ия Васильева: Блин, я не могу выбрать. Сложный вопрос. Я кайфую и от дизайна, потому что изначально сама закончила этот коучинг и была дизайнером на фрилансе. Есть такое суждение у тех, кто только начинает свой путь в IT, веб-дизайн – это творчество, а вёрстка, JavaScript, вот эта вся история, программирование – это больше техническое направление. Я бы так не сказала. Спустя время я могу заявить, что креативность нужна и на JavaScript. Поэтому этот коучинг мне тоже интересен. А графический дизайн? Это же охрененно! И мне хочется всё самой попробовать. Я не могу выбрать одно. Это очень сложный вопрос, я не буду выбирать.
WAYUP: Если глобально говорить, то чем коучинги, обучение в WAYUP отличается от других онлайн-проектов?
Ия Васильева: С одной стороны мы ставим на прозрачность, честность и искренность. А с другой - на качество продукта, практичность применения и актуальность образования. Мне кажется, уже ни для кого не секрет, что сейчас не модно быть “врушкой”. И честность, она в чём заключается? Когда человек ожидает что-то и результат совпадает. Это про нас.
WAYUP: Спасибо тебе за интервью. Если ты хотела бы еще что-то сказать такого, что мы тебя не спросили, то сейчас самое время.
Ия Васильева: Хочу пожелать студентам, и тем, кто собирается что-то поменять: не бойтесь ничего - это очень важно. Если боитесь - просто делайте. Желаю терпения, сил на преодоление определенных дистанций и получение опыта. Помните, что любые знания остаются с вами навсегда. До встречи на образовательной платформе WAYUP!
Материал подготовлен командой образовательной платформы WAYUP