Есть люди, которым нравится манипулировать, то есть, оказывать скрытое влияние на других людей. Манипуляции бывают разрушительными, приводящими к боли и страданиям, и неразрушительные. Например, сотрудник, не являясь руководителем, пытается манипулировать и создавать хорошие результаты. Но если последствия негативные, вам необходимо вычислить манипулятора.
В моей практике были такие случаи: тогда я индивидуально общался с сотрудником и давал ему понять, что вижу его действия, знаю, что он манипулирует ситуацией. Он сказал что-то сотрудникам, они сцепились, в результате - конфликт. Я это вижу, и для меня не секрет, с чьей подачи это произошло. Также обозначал, что меня это не устраивает, поскольку мешает выполнять обязанности руководителя: люди следуют не тем приоритетам и стандартам, которые я ставлю. Подводил итог, говоря, что у сотрудника есть два варианта. Первый - отказаться от этих привычек, второй - покинуть компанию. Я давал подтверждение тому, что он, скорее всего, делал это из добрых побуждений, отстаивая свои идеи. Но это мешало мне в работе руководителя.
Кстати, когда сотрудник говорит “каюсь, я больше так не буду” - не спешите верить. Это также может быть манипуляцией. После этого я внимательно за ним наблюдаю. Обязательно напоминаю, что, если он хочет что-то изменить, пускай действует напрямую, без подковёрных игр. Если человек продолжает манипулировать - с ним нужно прощаться.
- Александр Высоцкий, основатель компании "Visotsky Consulting".
Сталкивались ли вы с подобными сотрудниками и как выходили из ситуации? Делитесь в комментариях.
И как обычно, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не упустить полезную информацию в статьях!