В силу того, что многие из нас не имеют опыта как безопасно поддерживать других, и зачастую сами не получали поддержки, от которой действительно становилось легче - неосознанно многие обесценивают ситуации и проблемы других словами:
у кого-то хуже/ не парься / забей / мне бы твои проблемы / ничего страшного / не удивительно, что это произошло с тобой / а я говорил(-а) / это мелочи и т. п - это обесценивание, старайтесь этого избегать.
А словами: как я могу тебя поддержать? / как я могу тебе помочь? вам действительно удастся поддержать человека и этого стоит придерживаться, вне зависимости от того, кому хотите оказать поддержку - близкому человеку или малознакомому, ведь ситуации в жизни случаются разные, одна непохожа на другую, поэтому в любом случае актуально задать эти вопросы, что бы понять как в конкретной ситуации ощущает себя человек и что ему на самом деле необходимо.
Будьте внимательны)